よくある質問と回答集です。サービスご利用時の参考としてご活用ください。こちらに掲載されていない内容に関しましては【お問合せフォーム】よりお問い合わせください。
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お手続きについて
- 使用している決済手段を変更したいのですが。
- まず現在ご利用中になっているコースの自動延長を停止して下さい。その後、新たにご利用になる決済手段でご購入下さい。ただし、同月内に自動延長停止とご購入を行いますと、その月は両方の決済手段で料金が発生してしまいますので、月末までに自動延長停止を行い、翌月の月初に新しい決済手段でご購入していただくことをお奨めいたします。
お手続きについてのその他の質問
- 1ヶ月に2回分引き落としがされているのですが
- 退会したのに料金が引き落とされているのですが？
- Yahoo!ウォレットとは何ですか？
- 登録情報でID、パスワードを入力しても、「該当するものがありません」と表示されます。
- 使用可能な決済手段は何がありますか？
- 使用している決済手段を変更したいのですが。
- 利用しているコースを変更したいのですが。
- 使い続けるには購入手続きを毎回行わなければいけないのですか？
- サービスを停止したいのですが。
- 登録したメールアドレスを変更したいのですが。
- パソコンが壊れたので、ID、パスワード、ライセンスなどが分からなくなってしまいました。
- パスワードが分からなくなりました。確認する方法はありますか？
- ライセンスが分からなくなりました。確認する方法はありますか？
