ご不便をおかけしまして、申しわけございません。
「馬三郎」の起動エラー、あるいは、インストールエラーには、さまざまなしない原因が考えられます。
次に、エラー発生時、パソコン画面に表示される内容別に解決方法を下記にまとめてありますので、ご確認ください。
【起動しない、使えない】ケースの解決方法
【インストールできない】ケースの解決方法
上記にあわせまして、これまで正常であった「馬三郎」が、急にご利用いただけなくなったときの解決法としては、「馬三郎」のアンインストールと再インストールがございます。
コチラを参考にお手続きください。