ご不便をおかけしまして、申しわけございません。
「馬三郎」の起動エラー、あるいは、インストールエラーには、さまざまなしない原因が考えられます。
次に、エラー発生時、パソコン画面に表示される内容別に解決方法を下記にまとめてありますので、ご確認ください。
【起動しない、使えない】ケースの解決方法
■「-211」の表示?
■「アプリケーションのベンダに問い合わせて...」の表示?
■「ディスク上に存在しないパスにアクセス...」の表示)?
■「dfsvc.exeエラー」?
■「webページのナビゲーションは取り消されました」の表示?
■「-114」の表示?
■「別のプロセスで使用されているため、プロセスはファイル...」の表示?
■「-401」の表示?
■「-413」の表示...Windows Vista、7?
■「-431」の表示?
■「アプリケーションが起動できません」の表示?
■Webmoneyで購入したのに「期限切れ」の表示?
■急に使えなくなった?
■「無料お試し」が使えない
■購入したのに使えない?
■新しいパソコンで使えない?
■エラーメッセージの表示がない場合?
【インストールできない】ケースの解決方法
■セキュリティがブロック
■アップデート中、セキュリティがブロック
■「マカフィー」のブロック?
■アンインストール不良(dfsvc.exeエラー)?
■アンインストール不良(windows10)?
■再インストール不良(Vista、Windows7、8) ?
■他、お問い合わせ必要事項?
上記にあわせまして、これまで正常であった「馬三郎」が、急にご利用いただけなくなったときの解決法としては、「馬三郎」のアンインストールと再インストールがございます。
コチラ?を参考にお手続きください。