FAQ079：「馬三郎」が起動しない（エラーメッセージの表示がない場合） のバックアップ(No.1)

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  • 1 (2009-11-10 (火) 15:10:50)
  • 2 (2016-04-12 (火) 16:22:31)
  • 3 (2016-06-15 (水) 18:23:01)
  • 4 (2017-03-15 (水) 18:31:50)
  • 5 (2017-04-25 (火) 13:52:03)
  • 6 (2017-06-15 (木) 18:38:23)
  • 7 (2018-09-12 (水) 16:48:45)

質問．馬三郎が起動しないのですが（エラーメッセージを明記していただいていない場合） †

回答． †

馬三郎が起動しない原因は複数考えられます。

そのため、インストールの説明ページの何番の段階で起動しないかという点と、
起動できないときに表示されるエラーメッセージ
（最後に数字が表示されている場合はその数字も）の内容や
エラーが発生した状況を明記のうえご連絡くださいますようお願いいたします。

また、お客様のパソコン環境によって起動しない場合がございます。
お問い合わせの際には下記のPC環境をあわせて、
お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。

■OS
■IEのバージョン
■CPU
■メインメモリ
■HDD空き容量
■解像度
■インターネット接続環境
■常駐させているソフト(ウィルス対策ソフト等)