FAQ113：不具合､解決不能！問い合わせ！(エラー情報のコピー方法も) のバックアップ(No.7)
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- FAQ113：不具合､解決不能！問い合わせ！(エラー情報のコピー方法も) へ行く。
- 1 (2009-11-10 (火) 17:44:10)
- 2 (2016-02-16 (火) 22:23:14)
- 3 (2016-08-25 (木) 18:12:44)
- 4 (2016-11-29 (火) 18:13:05)
- 5 (2017-03-16 (木) 14:53:21)
- 6 (2017-04-25 (火) 17:58:34)
- 7 (2018-05-08 (火) 13:51:34)
- 8 (2018-09-20 (木) 17:51:12)
- 9 (2018-10-03 (水) 16:39:41)
- 10 (2018-10-04 (木) 16:19:38)
- 11 (2018-10-16 (火) 14:16:44)
- 12 (2018-11-15 (木) 18:51:34)
- 13 (2018-11-19 (月) 14:55:47)
- 14 (2018-11-20 (火) 17:37:33)
- 15 (2018-11-28 (水) 13:02:27)
- 16 (2018-11-29 (木) 10:31:56)
質問．不具合､解決不能！問い合わせ！(エラー情報のコピー方法も) †
回答． †
ご不便をおかけしまして、誠に申しわけございません。
お手数ですが、お問い合わせフォームより、下記数点についてご連絡ください。
1）不具合（エラー）の具体的な内容
2）動作が停止したときの画面表示（エラーメッセージ、エラーコード等を含めて）
3）ご利用のパソコンの機種名、型式、使用のOS
4)エラー情報（下記手順を参考にコピーしてください）
■エラー情報のコピー方法
以下、パソコン上で発生した問題に関する情報（エラーログ）を収集する方法（イベントビューア）となります。
・Windows 10
�〆顕雫�にある「スタート」ボタン（白いwindowsマーク）をクリック→「すべてのアプリ」をクリックします。
�◆孱廖廚旅猝椶砲△襦�windows管理ツール」をクリック→
��「イベントビューアー」をクリックします。
�ぁ�windowsログ」左の「＞」をクリックし、下に現れた「Application」をクリック→
�ァ屮┘蕁次廖�uma36...等、「馬三郎」のエラー）をクリック→
�Σ蕊瑤妨修譴襪里�「エラーログ」です。左下にある「コピー」をクリックし（参照画像Ａ）、
あるいは右枠にある「コピー」をクリックし参照画像Ｂ）、
テキスト（文字）、またはキャプチャ（画像）を指定→メールに添付し送信ください。
■↓↓参照画像Ａ↓↓
■↓↓参照画像Ｂ↓↓
・Windows 8
�〆顕爾痢離好拭璽函魯椒織鷯紊捻Ε�リック→ [コントロールパネル］をクリックします。
�◆離轡好謄爐肇札�ュリティ］ を選択し ［管理ツール］ 内
［イベントビューアー］ をクリックします。
※[スタート] メニューから [検索の開始] テキストボックスに
「eventvwr」と入力して Enter を押すことでも起動します。
�２萍椋限Δ痢�Windows ログ］ をダブル
クリックして展開し、［アプリケーション］ を選択します。
・Windows 7
� 離好拭璽函魯瓮縫紂爾�ら [コントロールパネル］をクリックします。
�◆離轡好謄爐肇札�ュリティ］ を選択し ［管理ツール］ 内
［イベントビューアー］ をクリックします。
※[スタート] メニューから [検索の開始] テキストボックスに
「eventvwr」と入力して Enter を押すことでも起動します。
�２萍椋限Δ痢�Windows ログ］ をダブル
クリックして展開し、［アプリケーション］ を選択します。
・Windows Vista
� 離好拭璽函魯瓮縫紂爾�ら [コントロールパネル］をクリックします。
�◆離轡好謄爐肇瓮鵐謄淵鵐后� を選択し ［管理ツール］ 内
［イベントログの表示］ をクリックします。
※[スタート] メニューから [検索の開始] テキストボックスに
「eventvwr」と入力して Enter を押すことでも起動します。
��［ユーザーアカウント制御］ ダイアログボックスが表示されたら
［続行］ をクリックします。
�げ萍椋限Δ離灰鵐宗璽襯張蝓爾� ［Windows ログ］ をダブル
クリックして展開し、［アプリケーション］ を選択します。