FAQ160：ライセンスキー､メルアド､パス...入力のコツ（ログインエラーを避けるため） のバックアップ(No.1)

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  • 1 (2018-06-19 (火) 18:18:17)
  • 2 (2018-06-19 (火) 18:19:10)
  • 3 (2018-06-20 (水) 11:52:22)
  • 4 (2018-08-15 (水) 18:11:06)
  • 5 (2018-10-22 (月) 15:39:49)

質問．ログインできない。（ライセンスキー、メルアド等の入力エラー） †

回答． †

下記のとおりとなっております。

【配信時間】レース後30分以内

ライセンスキーを入力したとき、ユーザー認証でメールアドレス、パスワードを入力したとき、
ログインにエラーが発生した場合、入力したライセンスキー、メールアドレス、パスワードに誤りがある可能性がございます。

ライセンスキー、メールアドレス、パスワード等を入力する際、誤らないためのポイントを以下にまとめました。

※以下、正しいパスワードが「abc_012」である場合を例に説明いたします。

1)　文字列に誤りはないか？
「abc012」　×（「_」＝アンダーバが抜けている）
「abc.012」　×（「_」が「.」＝ドットになっている）
「abc-012」　×（「_」が「-」＝ハイフンになっている）
「abc.o12」　×（「0」＝数字のゼロが「o.」＝英小文字のオーになっている）
「abc.0l2」　×（「1」＝数字のイチが「l」＝英小文字のエルになっている）
「abc_012」　○

2)　不要なスペース（空白）が入っていないか？
「abc _012」　×（「abc」と「_012」の間にスペースが入っている）
「 abc_012」　×（「a」の左にスペースが入っている）
「abc_012」　○

3)　全文字、半角で入力されているか？
「aｂc_012」　×（「ｂ」が全角文字になっている）
「abc＿０１２」　×（「＿０１２」すべて全角文字になっている）
「abc_012」　○

4)　英字の大文字小文字に誤りはないか？
「aBc_012」　×（「B」が大文字になっている）
「ABC_012」　×（「ABC」すべてが大文字になっている）
「abc_012」　○

【「全角文字」と「半角文字」の切り換え方法】
ご利用のキーボード左上にある「半/全」表示のキーを押すと切り換えられます。
たとえばキーボードで「A」を押したとき、「あ」と表示されましたら、全角モードになっています。「半/全」キーを押したあとに「A」を押しいただければ「a」になります。この「a」が入力できる状態で数字も入力してください。
※ライセンスキー、メールアドレス、パスワードはすべて「半角文字」です。

【半角英字の「小文字」「大文字」切り換え方法】
上記、「半角文字」が入力できる状態にて、「A」キーを押したとき、「A」（半角大文字）と入力された場合、「SHIFT」キーを押しながら「A」キーを押せば、「a」（半角小文字）が入力できます。逆に、「A」キーを押したとき、、「a」（半角小文字）と入力された場合、「SHIFT」キーを押しながら「A」キーを押せば、「A」（半角大文字）が入力できます。

【コピー＆ペーストのおすすめ】
ご登録時に送付されたライセンスキー、お問い合わせにて確認されたご登録メールアドレス等を、ログインに使われる際は、コピー＆ペースト（表示文字をそのままコピーして、貼り付ける）がおすすめです。
※コピーのしかた…その文字列にカーソルをなぞって反転させたうえで、「CTRL」キーと「C」キーを押す。
※ペーストのしかた…入力欄にカーソルを置き、「CTRL」キーと「V」キーを押す。