- 追加された行はこの色です。
- 削除された行はこの色です。
*質問．馬三郎が起動しないのですが（インストールに失敗） [#y2f11174]
*質問．「馬三郎」が起動しないのですが...？（インストールができない場合）[#y2f11174]
*回答． [#n2406326]
馬三郎のインストールに失敗してしまう場合は、下記URLの[[インストールの説明:http://uma36.com/use/use_01_b.html]]ページで&br;
いいますと何番の所で止まってしまいますでしょうか。&br;&br;
インストールに失敗する時に表示されるエラーメッセージ（最後に数字が出ている場合はその数字も）や&br;
状況などを出来るだけ詳しくお書きください。&br;
お問い合わせの際はお客様のパソコンの環境につきましても&br;
あわせてお書きの上、[[お問い合わせフォームより:http://uma36.com/support/inq.php]]ご連絡ください。&br;&br;
お手数ですが、&br;
1）こちら[[（「馬三郎」の）インストールの説明:http://uma36.com/use/use_01_b.html]]ページをご参照いただき、&br;
何番の所でインストールが止まってしまうか？&br;
2）インストールの失敗時に表示されるエラーメッセージ&br;
（エラーコードが出ている場合はその数字も）&br;
3）画面の具体的な状況&br;
...以上3点とともに、ご利用のパソコンの環境（下記項目）を&br;
[[お問い合わせフォーム:http://uma36.com/support/inq.php]]よりご連絡ください。&br;
■OS&br;
■IEのバージョン&br;
■CPU&br;
■メインメモリ&br;
■HDD空き容量&br;
■解像度&br;
■インターネット接続環境&br;
■常駐させているソフト(ウィルス対策ソフト等)&br;
■止まってしまう箇所(数字でお書きください)&br;
■エラーメッセージ内容（最後に数字が出ている場合はその数字も）&br;
