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*質問．馬三郎を起動しようとすると「-211」と表示されます[#j43f3277]
*質問．「netkeiba.com」（ネットケイバ・コム）経由の契約って何？[#j43f3277]
*回答． [#reccc10a]
~-211エラーが表示されて起動できない場合はお客様のパソコンに保存してある&br;
馬三郎のレジストリが何らかの理由で壊れてしまった可能性があります。&br;
馬三郎関連のレジストリを一旦削除するために以下の作業を行ってください。&br;&br;
【ご注意】レジストリには、Windows上で動くソフトやハードと、Windows自身の設定が保存されております。&br;
馬三郎関連のファイル以外は絶対に削除しないようお願いいたします。&br;&br;
WindowsXPの場合&br;&br;
�．好拭璽箱�「ファイル名を指定して実行」をクリック→regeditと入力してください。&br;
��表示された画面でHKEY_CURRENT_USER→Softwareの下にあります「Uma36」フォルダを右クリックして削除してください。&br;
��レジストリを削除した後、馬三郎を起動しライセンスを入力してください。&br;&br;
Windows vistaの場合&br;&br;
�．▲廛蠅魑�動している場合は一旦終了してください。&br;
�∈顕爾離Εぅ鵐疋Ε坤沺璽�をクリック→検索ボックスに「regedit」と入力してください。&br;
�８〆�結果に「regedit」と表示されますので、それをクリックしてください。&br;
��HKEY_CURRENT_USER→Software→で「Uma36」フォルダを右クリックして削除してください。&br;
�ゥ譽献好肇蠅鮑鐔�した後、馬三郎を起動しライセンスを入力してください。&br;
弊社提供の競馬情報サイト「netkeiba.com」（ネットケイバ・コム）をご利用、&br;
すなわち、同サイトのID（ご登録メールアドレスとパスワード）をお持ちで、&br;
同サイトにログインされ、同サイトを通じて「馬三郎」に登録されていらっしゃるケース
が&br;
「netkeiba.com」経由のご契約です。&br;
ご契約のご確認（ご解約も）は、''[[「馬三郎」のホームページ>http://uma36.com/]]''ではなく、&br;
''[[「netkeiba.com」>http://www.netkeiba.com/]]''にログインのうえ、行っていただきます。&br;
''&size(15){【「netkeiba.com」経由、ご契約確認方法】};''&br;
1) ''[[コチラ:https://regist.netkeiba.com/account/?pid=login]]''にアクセスのうえ、netkeibaID（「netkeiba.com」にご登録のメールアドレス）とパスワードを入力して「ログイン」をクリックしてください。&br;
※パスワードをご失念された場合は、''[[コチラ>https://account.netkeiba.com/?pid=user_inquiry]]''よりご確認ください。&br;
※「ログイン」をクリック後、「netkeiba.com」トップページに切り替わり、右上に「■■さん」（■■部はお客様が設定されてニックネーム）の表示が出ましたら、ログイン完了です。&br;
（ニックネーム登録がない場合は、「ゲストさん」になります。また、「■■さん」の表示が出ない場合は、ログインエラーです。上記の1)を再度行ってください）。&br;
2) ログイン完了の状態にて、''[[コチラ>http://regist.netkeiba.com/account/?pid=mypage_service]]''にアクセスいただきますと、「有料サービス利用・確認」欄のいちばん下に「競馬新聞デイリー馬三郎」の項目があり、ご契約状態を確認いただけます。&br;
3) （ご解約をご希望の場合は）&br;
同ページ下部にある「■ご利用中のサービスを停止する」をクリックし、&br;
「競馬新聞デイリー馬三郎」欄の右端にある「利用停止」のボタンをクリックし、さいごまでお手続きをお進めください。&br;
