FAQ174：料金の未納発生。放置していたら、どうなる？ のバックアップの現在との差分(No.3)

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  • 1 (2021-01-14 (木) 12:55:20)
  • 2 (2021-01-14 (木) 16:21:38)
  • 3 (2021-03-11 (木) 15:16:01)

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*質問．料金の未納発生。放置していたら、どうなる？ [#w8a9e204]
*回答． [#jf21df76]
ご利用料金の未納が発生した場合（指定口座の残高不足等にて毎月の料金お支払いが行えておられなかった場合）、一定期間（20日間前後）経過後に「馬三郎」のご利用が停止＝ライセンスキーが無効（実質、解約状態）となります。&br;
また、同未納分につきましては、翌月に再請求となります（完納となるまで毎月、請求が継続します）。&br;
※決済金融機関からご連絡が入るケースもございます。&br;

未納にお気づきになられた場合、しかし、決済機関側とのデータ反映には時間を要することから、弊社では、お客様の未納状態を確認することは不可能です。&br;
したがいまして、こちらサポートへのご連絡は、''&color(red){ご利用停止になった後、再登録を希望される場合};''のみ、ご内容を添え、''[[お問い合わせフォーム>http://uma36.com/support/inq.php]]''より、ご連絡ください。&br;
未納が原因でご利用停止になった後、再度ご利用を希望される場合は、お手数ですが、''[[再購入>https://www.uma36.com/?pid=nlogin2&mem_tp=charge]]''をお願いいたします。&br;
※従来の登録メールアドレスとパスワードで登録いただければ、ライセンスキーを流用でき、履歴も継続利用いただけます。&br;