*質問.起動しない。使えない。インストールできない。[#v07fc0f0]
*回答. [#d21d023a]
ご不便をおかけしまして、申しわけございません。&br;
「馬三郎」の起動エラー、あるいは、インストールエラーには、さまざまなしない原因が考えられます。&br;
次に、エラー発生時、''&size(15){パソコン画面に表示される内容別};''に解決方法を下記にまとめてありますので、ご確認ください。&br;

''&size(15){【起動しない、使えない】ケースの解決方法};''&br;
■[[「-211」の表示>FAQ123:「馬三郎」が起動しない...「-211」の表示]]&br;
■[[「アプリケーションのベンダに問い合わせて...」の表示>FAQ080:「馬三郎」が起動しない。(「アプリケーションのベンダに問い合わせて...」の表示)]]&br;
■[[「ディスク上に存在しないパスにアクセス...」の表示)>FAQ087:「馬三郎」が起動しない。(「ディスク上に存在しないパスにアクセス...」の表示)]]&br;
■[[「dfsvc.exeエラー」>FAQ086:「馬三郎」が起動しない。(「dfsvc.exeエラー」)]]&br;
■[[「webページのナビゲーションは取り消されました」の表示>FAQ098:「馬三郎」が起動しない。(「webページのナビゲーションは取り消されました」の表示)]]&br;
■[[「-114」の表示>FAQ081:「馬三郎」が起動しない。(「-114」の表示)]]&br;
■[[「別のプロセスで使用されているため、プロセスはファイル...」の表示>FAQ088:「馬三郎」が起動しない。(「別のプロセスで使用されているため、プロセスはファイル...」の表示)]]&br;
■[[「-401」の表示>FAQ083:「馬三郎」が起動しない。(「-401」の表示)]]&br;
■[[「-413」の表示...Windows Vista、7>FAQ120:「馬三郎」が起動しない。(「-413」の表示...Windows Vista、7)]]&br;
■[[「-431」の表示>FAQ154:「馬三郎」が起動しない。(「-431」の表示)]]&br;
■[[「アプリケーションが起動できません」の表示>FAQ062:「アプリケーションが起動できません」と表示され、使えない。]]&br;
■[[Webmoneyで購入したのに「期限切れ」の表示>FAQ107:Webmoneyで購入したが、「期限切れ」と表示されて使えない。]]&br;
■[[急に使えなくなった>FAQ132:ログインできない、使えなくなった。]]&br;
■[[レース映像が再生されない。>FAQ049:レース映像が再生されない。]]&br;
■[[「無料お試し」が使えない>FAQ145:「無料お試し」が使えない!]]&br;
■[[購入したのに使えない>FAQ071:購入したのに使えない。]]&br;
■[[新しいパソコンで使えない>FAQ039:新しいパソコンで「馬三郎」を使いたい。]]&br;
■[[エラーメッセージの表示がない場合>FAQ079:「馬三郎」が起動しない。(エラーメッセージの表示がない場合)]]&br;

''&size(15){【インストールできない】ケースの解決方法};''&br;
■[[「馬三郎」ご利用に必要なパソコン環境>FAQ051:「馬三郎」をダウンロードできない。(動作環境等のご説明)]]&br;
■[[「馬三郎」ダウンロード方法>FAQ091:「馬三郎」アプリ(ソフト)をダウンロードしたい。]]&br;
■[[セキュリティがブロック>FAQ149:起動しようとしたらインストール要求→セキュリティがブロック→どうする?]]&br;
■[[アップデート中、セキュリティがブロック>FAQ153:アップデート中→セキュリティがブロック→どうする?]]&br;
■[[「マカフィー」のブロック>FAQ148:インストールができない。(「マカフィー」ご利用の場合)]]&br;
■[[アンインストール不良(dfsvc.exeエラー)>FAQ089:「馬三郎」のアンインストールができない。(「dfsvc.exeエラー」)]]&br;
■[[アンインストール不良(windows10)>FAQ131:windows10 で「馬三郎」をアンインストールするには?]]&br;
■[[再インストール不良(Vista、Windows7、8) >FAQ117:「馬三郎」の再インストールができない。(Vista、Windows7、8の場合)]]&br;
■[[上記該当項目ナシ、解決不能→お問い合わせへ>FAQ085:ダウンロード、インストールができない!]]&br;

上記にあわせまして、''&color(red){これまで正常であった「馬三郎」が、急にご利用いただけなくなったときの解決法としては、''&size(15){「馬三郎」のアンインストールと再インストール};''};''がございます。&br;
[[コチラ>FAQ144:「馬三郎」のアンインストール、再インストールの方法を教えて。]]を参考にお手続きください。&br;