*質問.利用料金が引き落とせませんでした。どうすればよいでしょうか。 [#m152e205] *回答. [#wbcc9586] ジャパンネット銀行、楽天銀行(旧イーバンク銀行)をご利用である場合、&br; お引き落しがなされなかったか、ご口座を再確認いただいたうえで&br; (ジャパンネット銀行決済の場合、翌日にも引き落としがかかりますので要注意)、&br; ご購入時に使用したメールアドレスを入力のうえ&br; [[こちらの問い合わせページ>http://uma36.com/support/inq.php]]より、その旨ご連絡ください。&br; お調べしたうえで、お振り込み先等のご連絡をいたします。&br; ※通常、未納放置の場合、しばらくしますと「ライセンスキー」が無効、つまり、&br; 「馬三郎」がご利用いただけない状況となります。&br;