*質問.ログインできない。(ライセンスキー、メルアド等の入力エラー) [#sb620247] *回答. [#o20e2ce0] ライセンスキーを入力したとき、ユーザー認証でメールアドレス、パスワードを入力したとき、&br; ログインにエラーが発生した場合、入力したライセンスキー、メールアドレス、パスワードに誤りがある可能性がございます。&br; ライセンスキー、メールアドレス、パスワード等を入力する際、誤らないためのポイントを以下にまとめました。&br; ※以下、正しいパスワードが「abc_012」である場合を例に説明いたします。&br; 1) 文字列に誤りはないか?&br; 「abc012」 ×(「_」=アンダーバが抜けている)&br; 「abc.012」 ×(「_」が「.」=ドットになっている)&br; 「abc-012」 ×(「_」が「-」=ハイフンになっている)&br; 「abc.o12」 ×(「0」=数字のゼロが「o.」=英小文字のオーになっている)&br; 「abc.0l2」 ×(「1」=数字のイチが「l」=英小文字のエルになっている)&br; 「abc_012」 ○&br; 2) 不要なスペース(空白)が入っていないか?&br; 「abc _012」 ×(「abc」と「_012」の間にスペースが入っている)&br; 「 abc_012」 ×(「a」の左にスペースが入っている)&br; 「abc_012」 ○&br; 3) 全文字、半角で入力されているか? &br; 「abc_012」 ×(「b」が全角文字になっている)&br; 「abc_012」 ×(「_012」すべて全角文字になっている)&br; 「abc_012」 ○&br; 4) 英字の大文字小文字に誤りはないか?&br; 「aBc_012」 ×(「B」が大文字になっている)&br; 「ABC_012」 ×(「ABC」すべてが大文字になっている)&br; 「abc_012」 ○&br; ★【「全角文字」と「半角文字」の切り換え方法】&br; ご利用のキーボード左上にある「半/全」表示のキーを押すと切り換えられます。&br; たとえばキーボードで「A」を押したとき、「あ」と表示されましたら、全角モードになっています。「半/全」キーを押したあとに「A」を押しいただければ「a」になります。この「a」が入力できる状態で数字も入力してください。&br; ※ライセンスキー、メールアドレス、パスワードはすべて「半角文字」です。&br; ★【半角英字の「小文字」「大文字」切り換え方法】&br; 上記、「半角文字」が入力できる状態にて、「A」キーを押したとき、「A」(半角大文字)と入力された場合、「SHIFT」キーを押しながら「A」キーを押せば、「a」(半角小文字)が入力できます。逆に、「A」キーを押したとき、、「a」(半角小文字)と入力された場合、「SHIFT」キーを押しながら「A」キーを押せば、「A」(半角大文字)が入力できます。&br; ★【コピー&ペーストのおすすめ】&br; ご登録時に送付されたライセンスキー、お問い合わせにて確認されたご登録メールアドレス等を、ログインに使われる際は、コピー&ペースト(表示文字をそのままコピーして、貼り付ける)がおすすめです。&br; ※コピーのしかた…その文字列にカーソルをなぞって反転させたうえで、「CTRL」キーと「C」キーを押す。&br; ※ペーストのしかた…入力欄にカーソルを置き、「CTRL」キーと「V」キーを押す。&br;