機能・操作方法について

  • TOPページのレース名部分などをクリックしても表示が馬柱画面に変わりません。?
  • TOPページから出馬表や成績などのデータに移動できなくなったのですが。?
  • 「馬三郎」で提供しているデータを他形式で外部出力することは可能ですか??
  • チェック馬は何頭まで設定することが可能ですか??
  • バージョンアップの仕方を教えてください。?
  • 「馬三郎」を同時に2箇所で使いたい場合はどうすればいいですか??
  • 旅行にパソコンを持って行きます。旅先でも「馬三郎」を使えますか??
  • デスクトップ上にあったアイコンがなくなってしまったのですが?
  • 右上の閉じるボタンがなく「馬三郎」を終了させることが出来ませんどうすれば正しく画面に表示されますか。?
  • 左上の「ようこそさん。」の所に名前を表示させたいのですが?
  • 64bit版に対応はしていますか?

印刷について

  • 出馬表を印刷しようと思うのですが印刷できません。?
  • 出馬表の印刷ができないのですがどうすればよいでしょうか?
  • バックナンバーにある過去出馬表の印刷は可能ですか??

ライセンス・パスワード・IDについて

  • パソコンが壊れたので、ID、パスワード、ライセンスなどが分からなくなってしまいました。?
  • パスワードが分からなくなりました。確認する方法はありますか??
  • ライセンスが分からなくなりました。確認する方法はありますか??

収支について

  • 収支やチェック馬のデータに有効期限はあるのですか??
  • 収支を追加したいのですが??
  • マイページ収支を修正したいのですが?

IPAT(I-PAT)連動機能

  • IPAT(I-PAT)連動機能とは何ですか??
  • IPAT(I-PAT)連動機能が使えないのですが?
  • 馬券購入画面がメモリ不足と表示され開かない?

レース映像

  • レース映像が見られないのですが??
  • レース映像はどうすれば視聴することが出来ますか??
  • 64bit版のパソコンを利用しているのですがレース映像が再生されません。?
  • Flash Playerのバージョンを最新にしたいのですが?

馬券総合倶楽部について

  • 予想フルコース(プレミアムコース)を購入しているのに、馬券総合倶楽部の予想が見られないのですが?

エラーメッセージについて

  • Windows7にアップグレード後、「-211」と表示され起動できません。?
  • 「アプリケーションが起動できません」とメッセージが表示されます。?
  • 「多重起動は出来ません」と表示されてしまいます。?
  • 「ログイン出来ませんでした(-421)」と表示されてしまいます。?
  • 馬三郎が起動しないのですが(エラーメッセージを明記していただいていない場合)?
  • 馬三郎が起動しないのですが(アプリケーションを起動できません。アプリケーションのベンダに問い合わせてください)?
  • 馬三郎を起動しようとすると「-114」と表示されます?
  • 馬三郎を起動しようとすると「-211」と表示されます?
  • 馬三郎を起動しようとすると「-401」と表示されます?
  • 馬三郎を起動しようとすると「-413」と表示されます?
  • 馬三郎が起動しないのですが(インストールに失敗)?
  • 馬三郎が起動しないのですが(dfsvc.exeエラー)?
  • 馬三郎が起動しないのですが(ディスク上に存在しないパスにアクセスしようとしました。)?
  • 馬三郎が起動しないのですが(別のプロセスで使用されているため、プロセスはファイル○○にアクセスできません)?
  • アンインストール出来ない(dfsvc.exeエラー)?
  • webページのナビゲーションは取り消されました、と表示されてしまいアプリTOPが表示されません。?
  • 馬三郎を使用していてスクリプトエラーが表示される?