機能・操作方法について

  • TOPページのレース名部分などをクリックしても表示が馬柱画面に変わりません。?
  • TOPページから出馬表や成績などのデータに移動できなくなったのですが...??
  • 「馬三郎」で提供しているデータを他形式で外部出力することは可能ですか??
  • チェック馬は何頭まで設定することが可能ですか??
  • バージョンアップの仕方を教えてください。?
  • 「馬三郎」を同時に2箇所で使いたい場合はどうすればいいですか??
  • 旅行にパソコンを持って行きます。旅先でも「馬三郎」を使えますか??
  • デスクトップ上にあった「馬三郎」のアイコンがなくなってしまったのですが...??
  • 右上の「閉じる」ボタンがなく「馬三郎」を終了させることができません。どうすればいいですか??
  • 左上の「ようこそさん。」の所に名前を表示させたいのですが...??
  • 「馬三郎」は64bit版のパソコンに対応していますか??

印刷について

  • 出馬表を印刷したいのですが、できません...。?
  • 出馬表の印刷ができないのですがどうすればよいでしょうか??
  • バックナンバーにある過去出馬表の印刷は可能ですか??

ライセンス・パスワード・IDについて

  • パソコンが壊れたので、ID、パスワード、ライセンスなどが分からなくなってしまいました...。?
  • パスワードが分からなくなりました。確認する方法はありますか??
  • ライセンスが分からなくなりました。確認する方法はありますか??

収支について

  • 収支やチェック馬のデータに有効期限はあるのですか??
  • 収支を追加したいのですが??
  • マイページ収支を修正したいのですが...??

IPAT(I-PAT)連動機能

  • IPAT(I-PAT)連動機能とは何ですか??
  • IPAT(I-PAT)連動機能が使えないのですが...??
  • 馬券購入画面がメモリ不足と表示され開きません。?

レース映像

  • レース映像が見られないのですが??
  • レース映像はどうすれば視聴することが出来ますか??
  • 64bit版のパソコンを利用しているのですがレース映像が再生されません。?
  • Flash Playerのバージョンを最新にしたいのですが...??

馬券総合倶楽部について

  • 予想フルコース(プレミアムコース)を購入しているのに、馬券総合倶楽部の予想が見られないのですが...??

エラーメッセージについて

  • Windows7にアップグレード後、「-211」と表示され起動できません。?
  • 「アプリケーションが起動できません」とメッセージが表示されます。?
  • 「多重起動は出来ません」と表示されてしまいます。?
  • 「ログイン出来ませんでした(-421)」と表示されてしまいます。?
  • 馬三郎が起動しないのですが(エラーメッセージを明記していただいていない場合)?
  • 馬三郎が起動しないのですが(アプリケーションを起動できません。アプリケーションのベンダに問い合わせてください)?
  • 馬三郎を起動しようとすると「-114」と表示されます。?
  • 馬三郎を起動しようとすると「-211」と表示されます。?
  • 馬三郎を起動しようとすると「-401」と表示されます。?
  • 馬三郎を起動しようとすると「-413」と表示されます。?
  • 馬三郎が起動しないのですが...?(インストールに失敗)?
  • 馬三郎が起動しないのですが...?(dfsvc.exeエラー)?
  • 馬三郎が起動しないのですが...?(ディスク上に存在しないパスにアクセスしようとしました。)?
  • 馬三郎が起動しないのですが...?(別のプロセスで使用されているため、プロセスはファイル○○にアクセスできません)?
  • アンインストールができません。(dfsvc.exeエラー)?
  • 「webページのナビゲーションは取り消されました」と表示され、「馬三郎」のTOPが表示されません。?
  • 「スクリプトエラー」が表示されます。?