*質問．起動しない｡使えない｡インストールできない｡[#v07fc0f0]
*回答． [#d21d023a]
ご不便をおかけしまして、申しわけございません。&br;
「馬三郎」の起動エラー、あるいは、インストールエラーには、さまざまなしない原因が考えられます。&br;
次に、エラー発生時、''&size(15){パソコン画面に表示される内容別};''に解決方法を下記にまとめてありますので、ご確認ください。&br;
''&size(15){【起動しない、使えない】ケースの解決方法};''&br;
■[[「-211」の表示>FAQ123：「馬三郎」が起動しない。（「-211」の表示）]]&br;
■[[「アプリケーションのベンダに問い合わせて...」の表示>FAQ080：「馬三郎」が起動しない。（「アプリケーションのベンダに問い合わせて...」の表示）]]&br;
■[[「ディスク上に存在しないパスにアクセス...」の表示）>FAQ087：「馬三郎」が起動しない。（「ディスク上に存在しないパスにアクセス...」の表示）]]&br;
■[[「dfsvc.exeエラー」>FAQ086：「馬三郎」が起動しない。（「dfsvc.exeエラー」）]]&br;
■[[「webページのナビゲーションは取り消されました」の表示>FAQ098：「馬三郎」が起動しない。（「webページのナビゲーションは取り消されました」の表示）]]&br;
■[[「-114」の表示>FAQ081：「馬三郎」が起動しない。（「-114」の表示）]]&br;
■[[「別のプロセスで使用されているため、プロセスはファイル...」の表示>FAQ088：「馬三郎」が起動しない。（「別のプロセスで使用されているため、プロセスはファイル...」の表示）]]&br;
■[[「-401」の表示>FAQ083：「馬三郎」が起動しない。（「-401」の表示）]]&br;
■[[「-413」の表示...Windows Vista、7>FAQ120：「馬三郎」が起動しない。（「-413」の表示...Windows Vista、7）]]&br;
■[[「-431」の表示>FAQ154：「馬三郎」が起動しない。（「-431」の表示）]]&br;
■[[「アプリケーションが起動できません」の表示>FAQ062：「アプリケーションが起動できません」と表示され、使えない。]]&br;
■[[Webmoneyで購入したのに「期限切れ」の表示>FAQ107：Webmoneyで購入したが､「期限切れ」と表示されて使えない。]]&br;
■[[急に使えなくなった>FAQ132：ログインできない、使えなくなった。]]&br;
■[[レース映像が再生されない。>FAQ049：レース映像が再生されない。]]&br;
■[[「無料お試し」が使えない>FAQ145：「無料お試し」が使えない！]]&br;
■[[購入したのに使えない>FAQ071：購入したのに使えない。]]&br;
■[[新しいパソコンで使えない>FAQ116：新しいパソコンで「馬三郎」を使いたい。]]&br;
■[[エラーメッセージの表示がない場合>FAQ079：「馬三郎」が起動しない。（エラーメッセージの表示がない場合）]]&br;
''&size(15){【インストールできない】ケースの解決方法};''&br;
■[[「馬三郎」ご利用に必要なパソコン環境>FAQ051：「馬三郎」をダウンロードできない。（動作環境等のご説明）]]&br;
■[[「馬三郎」ダウンロード方法>FAQ091：「馬三郎」アプリ（ソフト）をダウンロードしたい。]]&br;
■[[セキュリティがブロック>FAQ149：起動しようとしたらインストール要求→セキュリティがブロック→どうする？]]&br;
■[[アップデート中、セキュリティがブロック>FAQ153：アップデート中→セキュリティがブロック→どうする？]]&br;
■[[「マカフィー」のブロック>FAQ148：インストールができない。（「マカフィー」ご利用の場合）]]&br;
■[[アンインストール不良（dfsvc.exeエラー）>FAQ089：「馬三郎」のアンインストールができない。（「dfsvc.exeエラー」）]]&br;
■[[アンインストール不良（windows10）>FAQ131：windows10 で「馬三郎」をアンインストールするには？]]&br;
■[[再インストール不良(Vista、Windows7、8) >FAQ117：「馬三郎」の再インストールができない。(Vista、Windows7、8の場合)]]&br;
■[[上記該当項目ナシ､解決不能→お問い合わせへ>FAQ085：ダウンロード､インストールができない！]]&br;
上記にあわせまして、''&color(red){これまで正常であった「馬三郎」が、急にご利用いただけなくなったときの解決法としては、''&size(15){「馬三郎」のアンインストールと再インストール};''};''がございます。&br;
[[コチラ>FAQ144：「馬三郎」のアンインストール、再インストールの方法を教えて。]]を参考にお手続きください。&br;
