FAQ010：サービス利用を停止したい（有料コースの解約方法） のバックアップ(No.13)

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  • 1 (2009-11-10 (火) 17:59:09)
  • 2 (2012-11-26 (月) 11:36:55)
  • 3 (2013-02-04 (月) 20:45:01)
  • 4 (2016-06-20 (月) 14:25:18)
  • 5 (2016-06-29 (水) 10:22:27)
  • 6 (2016-10-12 (水) 18:10:02)
  • 7 (2016-10-20 (木) 18:04:16)
  • 8 (2016-12-28 (水) 11:57:16)
  • 9 (2017-03-09 (木) 16:46:54)
  • 10 (2017-04-24 (月) 16:47:30)
  • 11 (2018-09-11 (火) 15:10:31)
  • 12 (2018-10-03 (水) 16:59:34)
  • 13 (2018-10-09 (火) 18:27:49)
  • 14 (2018-10-25 (木) 14:49:19)
  • 15 (2018-10-30 (火) 18:22:07)

質問．サービス利用を停止したい（有料コースの解約方法） †

回答． †

1)　ユーザー認証ページにて、メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
※上記クリックしたページでログインエラーが出た場合...コチラ（「ご利用コースの変更」ページを利用します）にて、
ご登録メールアドレスとパスワードを入力され、「ログイン」をクリック後、再度、上記手順に戻ってください。

2)　「ご利用情報」をクリックしてください。


3)　再び「ユーザー認証」ページが表示されますのでメールアドレスとパスワード入力し、「ログイン」をクリックしてください。


4)　お客様がご利用中のサービスが表示されますので、内容をご確認の上「サービスの利用を停止する」をクリックしてください。

【ご注意】ここでは、まだ利用停止の処理が完了しておりませんのでご注意ください。

5)　「解約のお手続き」という画面が表示されますので、【注意事項】をご確認いただき「サービスの利用を停止する」をクリックしてください。


6)　アンケートページが表示されますので、ご回答の上「解約する」をクリックしてください。


7)　ユーザー認証ページにメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。


8)　「解約のお手続き」という画面が表示されますので、「解約」をクリックしてください。


9)　「【馬三郎】継続利用の停止が完了しました」という件名のメールをお送りいたしますので、こちらが届きましたら、解約の手続きは完了です。;

※解約手続きの途中でウインドウを閉じたりなどせず、最後まで処理をしていただきますようお願いいたします。
※netkeiba IDでご登録されたお客様はお手数ですが、「netkeiba.com」よりマイページにアクセスして解約のお手続を行ってください。