*質問.サービス利用を停止したい(有料コースの解約方法) [#s74a0b17] *回答. [#m3910255] 下記手順にて、お手続きください。&br; 1) ''[[ユーザー認証ページ>http://uma36.com/?pid=mypage_login]]''にて、メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。&br; ※上記クリックしたページでログインエラーが出た場合...''[[コチラ>http://uma36.com/?pid=coursechange_login]]''(「ご利用コースの変更」ページを利用します)にて、&br; ご登録メールアドレスとパスワードを入力され、「ログイン」をクリック後、再度、上記手順に戻ってください。&br; &ref(010_1.gif,,70%);&br; 2) 「ご利用情報」をクリックしてください。&br; &ref(010_2.gif,,70%);&br; 3) 再び「ユーザー認証」ページが表示されますのでメールアドレスとパスワード入力し、「ログイン」をクリックしてください。&br; &ref(010_3.gif,,70%);&br; 4) お客様がご利用中のサービスが表示されますので、内容をご確認の上「サービスの利用を停止する」をクリックしてください。&br; &ref(010_4.gif,,70%);&br; ''※ご注意!ここでは、まだ利用停止の処理が完了しておりません。続く手順を最後まで行ってください。''&br; 5) 「解約のお手続き」という画面が表示されますので、【注意事項】をご確認いただき「サービスの利用を停止する」をクリックしてください。&br; &ref(010_5.gif,,70%);&br; 6) アンケートページが表示されますので、ご回答の上「解約する」をクリックしてください。&br; &ref(010_6.gif,,70%);&br; 7) ユーザー認証ページにメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。&br; &ref(010_1.gif,,70%);&br; 8) 「解約のお手続き」という画面が表示されますので、「解約」をクリックしてください。&br; &ref(010_7.gif,,70%);&br; 9) ''「【馬三郎】継続利用の停止が完了しました」という件名のメールが自動送信''されます。こちらが届きましたら、解約の手続きは完了です。;&br; ※解約手続きの途中でウインドウを閉じたりなどせず、最後まで処理をしていただきますようお願いいたします。&br; ※netkeiba IDでご登録されたお客様はお手数ですが、''[[「netkeiba.com」>http://www.netkeiba.com/]]''よりマイページにアクセスして解約のお手続を行ってください。&br;