FAQ029：「ログイン出来ませんでした（-421）」と表示される のバックアップ(No.1)
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質問．「ログイン出来ませんでした（-421）」と表示されてしまいます。 †
回答． †
このエラーメッセージは使用しているパソコンの設定によって出ている事が多く報告されております。
まず、お使いになっているセキュリティーソフトが通信の遮断をしている、というケースが考えられますので、一度お使いのセキュリティーソフトをOFF（停止）にした状態で起動をお試しください。またお客様がお使いのファイアウォールの設定もあわせてご確認ください。
セキュリティソフト、ファイアーウォールの設定を確認してもダメだった場合、ブラウザのインターネットオプションの設定でインターネットの接続が「LANにプロキシサーバーを使用する」のチェックが入っているかどうかをご確認ください。チェックが入っているようでしたらそれを外してください。その他にもプロキシを使用しているソフトがあるかどうかも併せてご確認ください。