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*質問．「ログイン出来ませんでした（-421）」と表示されてしまいます。 [#i5993ff2]
*質問．「ログイン出来ませんでした（-421）」と表示されます。 [#i5993ff2]
*回答． [#v972dfbd]
このエラーメッセージは使用しているパソコンの設定によって出ている事が多く報告されております。~
まず、お使いになっているセキュリティーソフトが通信の遮断をしている、というケースが考えられますので、一度お使いのセキュリティーソフトをOFF（停止）にした状態で起動をお試しください。またお客様がお使いのファイアウォールの設定もあわせてご確認ください。~
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セキュリティソフト、ファイアーウォールの設定を確認してもダメだった場合、ブラウザのインターネットオプションの設定でインターネットの接続が「LANにプロキシサーバーを使用する」のチェックが入っているかどうかをご確認ください。チェックが入っているようでしたらそれを外してください。その他にもプロキシを使用しているソフトがあるかどうかも併せてご確認ください。
ご利用のパソコンの設定に原因がある可能性がございます。&br;&br;
・まず、お使いのセキュリティーソフトが通信を遮断をしている、というケースが考えられますので、&br;
一度そのセキュリティーソフトを「OFF」（停止状態）にされ、「馬三郎」の起動をお試しください。&br;&br;
・また、パソコンでお使いのファイアウォールの設定（※1）もあわせてご確認ください。&br;
※1）スタート＞コントロールパネル＞システムのセキュリティ＞windowsファイアウォール「ファイアウォール状態の確認」&br;&br;
・上記にて問題解決に至りません場合は、ブラウザのインターネットオプションの設定で、&br;
インターネットの接続が「LANにプロキシサーバーを使用する」にチェックが入っているかをご確認され、&br;
チェックが入っておりましたら、それを外してください。&br;&br;
・他にもプロキシを使用しているソフトがあるかどうかもあわせてご確認ください。
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