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*質問．「ログイン出来ませんでした（-421）」と表示される。[#i5993ff2]
*質問．「ログイン出来ませんでした（-421）」と表示される[#i5993ff2]
*回答． [#v972dfbd]
ご利用のパソコンの設定に原因がある可能性がございます。&br;&br;
・まず、お使いのセキュリティーソフトが通信を遮断をしている、というケースが考えられますので、&br;
一度そのセキュリティーソフトを「OFF」（停止状態）にされ、「馬三郎」の起動をお試しください。&br;&br;
・また、パソコンでお使いのファイアウォールの設定（※1）もあわせてご確認ください。&br;
※1）スタート＞コントロールパネル＞システムのセキュリティ＞windowsファイアウォール「ファイアウォール状態の確認」&br;&br;
・上記にて問題解決に至りません場合は、ブラウザのインターネットオプションの設定で、&br;
インターネットの接続が「LANにプロキシサーバーを使用する」にチェックが入っているかをご確認され、&br;
チェックが入っておりましたら、それを外してください。&br;&br;
・他にもプロキシを使用しているソフトがあるかどうかもあわせてご確認ください。
ご利用のパソコンの設定に原因がある可能性がございます。&br;
''&size(15){【ご確認１】};''&br;
まず、お使いのセキュリティーソフトが通信を遮断をしている、というケースが考えられますので、&br;
一度、ご利用の''セキュリティーソフトを「OFF」（停止状態）''にされ、「馬三郎」の起動をお試しください。&br;
''&size(15){【ご確認２】};''&br;
パソコンでお使いの''ファイアウォールの設定''（※）もあわせてご確認ください。&br;
※）スタート＞コントロールパネル＞システムのセキュリティ＞windowsファイアウォール「ファイアウォール状態の確認」&br;
※上記にて問題が解決しない場合は、''ブラウザのインターネットオプションの設定''で、&br;
インターネットの接続が''「LANにプロキシサーバーを使用する」''にチェックが入っているかを確認され、&br;
チェックが入っていましたら、それを外してください。&br;
''&size(15){【Windows10の場合（具体的な方法）】};''&br;
1) 「internet explorer」を起動する。&br;
2) 開いた窓の右上角、上から2番目にある「歯車」のアイコンをクリックし、&br;
開いた窓の下方にある「インターネットオプション」をクリックする。&br;
3) 開いた窓の上部、「接続」のタグをクリックする。&br;
4) 下方にある「LANの設定」をクリックし、&br;
下段にある「プロキシサーバー」欄の「LANにプロキシサーバーを使用する…」左側の四角にチェックが入っていたら、&br;
これを外して、「OK」をクリックする。&br;
他にもプロキシを使用しているソフトがあるかどうかもあわせてご確認ください。
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