*質問.レース映像が再生されない。[#k8393337] *回答. [#r8a76333] 競馬新聞デイリー馬三郎の動画は Adobe Flash Player によって再生されておりますが、このAdobe Flash Playerが古いバージョンの場合ですと、映像が再生されないという事象が起こります。&br;&br; 映像をご覧いただくためには、古いバージョンをアンインストール(削除)していただき、最新のバージョンをインストールしていただく必要がございます。&br;&br; アンインストール方法、インストール方法につきましては下記の手順に沿って行ってください。&br;&br; 1[[こちらのページへ:http://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/ts/documents/tn_14157.htm]]移動してください。&br; ※Adobeのホームページへ遷移します。&br; 2.赤枠のuninstall_flash_player.exeをクリックしてください。&br; #ref(049_1.gif,,70%)&br; 3.「このファイルを実行しますか?」という表示が出ますので、「実行」をクリックしてください。&br; #ref(049_2.gif,,70%)&br;&br; 4.「このソフトウェアを実行しますか?」という表示が出ますので、「実行する」をクリックしてください。&br; #ref(049_3.gif,,70%)&br;&br; 5.「Adobe(R) Flash(R) Playerをアンインストールしますか?」という表示が出ますので、「はい」をクリックしてください。&br; #ref(049_4.gif,,70%)&br;&br; 6.「完了」という表示が出ますので、「閉じる」をクリックしてください。&br; #ref(049_5.gif,,70%)&br;&br; ※これでアンインストール(古いバージョンの削除)は完了です。&br; 次に、新しいバージョンのインストールを行います。&br; 7.[[こちらのページ:http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&Lang=Japanese&promoid=BPCKX]]に移動してください。&br;&br; 8.無料のMcAfee Security Scan(オプション)にチェックを入れて、「今すぐインストール」をクリックしてください。&br; #ref(049_6.gif,,70%)&br;&br; ※下図の赤枠のような警告が表示された場合は、赤枠の部分をクリックして、「このコンピュータ上のすべてのユーザーにこのアドオンをインストールする」をクリックしてください。&br; #ref(049_7.gif,,70%)&br;&br; #ref(049_8.gif,,70%)&br;&br; 9.「このソフトウェアをインストールしますか?」という表示がでますので「インストール」をクリックしてください。&br; #ref(049_9.gif,,70%)&br;&br; ~10.ステータスの「インストールは完了しました」と表示されていることを確認して、「download Managerを閉じる」をクリックしてください。&br; #ref(049_10.gif,,70%)&br;&br; 11.「Adobe Flash playerのインストールが完了しました」という表示がでますので、これでインストールは完了です。&br; #ref(049_11.gif,,70%)&br;&br; ~ 上記の手順で問題を解決できない場合は、以下の方法もお試しください。&br;&br; 1. コンピュータにインストールされているポップアップ ブロック ソフトウェア(セキュリティソフトなど)、を一時的に無効にする。&br; 2. Quicktime、iTunes、Real Player、Windows Media Player などの他のアプリケーションがデフォルトのストリーミング アプリケーションに設定されていないことを確認する。設定されていると動画プレーヤーに影響します。&br;&br; Windows Vista ユーザーの場合:&br; Flash のアンインストールや再インストールがうまくいかない場合は、Microsoft Windows Vista の権限に問題がある可能性がありますので、以下の手順で作業を行ってください。&br; 1. 画面左下の Windows ボタンをクリックしてから検索機能を使用します。&br; 2. C:\Windows\System32\Macromed\Flash\ に移動します。&br; 3. ファイル「FlashUtil9b.exe」または「FlashUtil9e.exe」を右クリックします。&br; 4. [管理者として実行] をクリックして、アップデートをインストールします。&br; 5. コンピュータを再起動します。&br;&br; また、ご使用のブラウザがInternet Explore 7、Adobe Flash Player 10をご利用のお客様でレース映像が視聴できない場合は下記の方法をお試しください。&br;&br; 1.adobeの手順に沿って一旦、フラッシュプレーヤーをアンインストール&br; http://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/ts/documents/tn_14157.htm &br;&br; 2.下記URLよりフラッシュプレーヤー9をダウンロード&br; http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/updaters/9/flash_player_update6_flash9.zip &br;&br; 3.展開後、「Release」フォルダ内にある「Install Flash Player 9 ActiveX.msi」をダブルクリックしてインストール &br;&br; 4.インストール完了後、レース映像を再生&br;&br; それでも再生されない場合は下記にございますお客様のPC環境をご連絡いただきますようお願いいたします。&br;&br; -------------------------------&br; ■OS&br; ■Adobe Flash Player のバージョン&br; ■パソコンのスペック&br; CPU:&br; メモリ:&br; ■通信環境&br; ■ファイアウォール・セキュリティソフトの使用有無&br; 使用している場合にはソフト名:&br;&br; ※ご不明の場合はできる範囲でのご記入をお願い申し上げます&br; -------------------------------&br; &br;