FAQ049：レース映像が見たい のバックアップ(No.5)
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質問．レース映像が再生されない †
回答． †
レース映像は Adobe Flash Player によって再生されておりますが、このAdobe Flash Playerが古いバージョンの場合ですと、映像が再生されないという事象が起こります。
映像をご覧いただくためには、古いバージョンをアンインストール（削除）していただき、最新のバージョンをインストールしていただく必要がございます。
アンインストール方法、インストール方法につきましては下記の手順に沿って行ってください。
1こちらのページへ移動し、案内に准じて、アンインストールを行ってください。
※Adobeのページへ遷移します。
次に、新しいバージョンのインストールを行います。
2.こちらのページに移動してください。
3.無料のMcAfee? Security Scan（オプション）にチェックを入れて、「今すぐインストール」をクリックしてください。
※下図の赤枠のような警告が表示された場合は、赤枠の部分をクリックして、「このコンピュータ上のすべてのユーザーにこのアドオンをインストールする」をクリックしてください。
4.「このソフトウェアをインストールしますか?」という表示がでますので「インストール」をクリックしてください。
5.ステータスの「インストールは完了しました」と表示されていることを確認して、「download Managerを閉じる」をクリックしてください。
6.「Adobe Flash playerのインストールが完了しました」という表示がでますので、これでインストールは完了です。
上記の手順で問題を解決できない場合は、以下の方法もお試しください。
1. コンピュータにインストールされているポップアップ ブロック ソフトウェア（セキュリティソフトなど）、を一時的に無効にする。
2. Quicktime、iTunes、Real Player、Windows Media Player などの他のアプリケーションがデフォルトのストリーミング アプリケーションに設定されていないことを確認する。設定されていると動画プレーヤーに影響します。
Windows Vista ユーザーの場合:
Flash のアンインストールや再インストールがうまくいかない場合は、Microsoft Windows Vista の権限に問題がある可能性がありますので、以下の手順で作業を行ってください。
1. 画面左下の Windows ボタンをクリックしてから検索機能を使用します。
2. C:\Windows\System32\Macromed\Flash\ に移動します。
3. ファイル「FlashUtil9b.exe」または「FlashUtil9e.exe」を右クリックします。
4. [管理者として実行] をクリックして、アップデートをインストールします。
5. コンピュータを再起動します。
上記を行われましても、再生されない場合は下記にございますお客様のPC環境をご連絡いただきますようお願いいたします。
■OS
■Adobe Flash Player のバージョン
■パソコンのスペック
CPU：
メモリ：
■通信環境
■ファイアウォール・セキュリティソフトの使用有無
使用している場合にはソフト名：
※ご不明の場合はできる範囲でのご記入をお願い申し上げます