*質問．登録情報でID、パスワードを入力すると「該当するものがありません」と表示される[#ee99fe19]
*回答． [#y363c708]
※''[[「ユーザー認証」のページ>http://uma36.com/?pid=mypage_passwd&page=charge_info]]''&br;
＝''[[「馬三郎」のホームページ>http://uma36.com/]]''の右上「登録情報」をクリック&br;
ID(ご登録メールアドレス)とパスワードのご入力を間違えている可能性がございます。&br;
すべて半角英数字です。余分な文字や空白が入っておりますと、エラーとなりますので、ご注意ください。&br;&br;
また、「netkeiba.com」を通じて「馬三郎」をご契約いただいている場合がございます。&br;
その場合、IDやパスワードは「馬三郎」には登録されておりません。&br;
ご購入完了時のメールでお客様の会員種別が「馬三郎」会員か「netkeiba.com」会員なのかをご確認ください。&br;&br;
「馬三郎」会員のお客様は[[コチラ:http://uma36.com/?pid=mypage_login]]のページから登録情報をご確認ください。&br;&br;
「netkeiba.com」会員のお客様は[[コチラ:http://regist.netkeiba.com/account/?pid=mypage_service]]のページから登録情報をご確認ください。&br;
※「netkeiba.com」のログインページになってしまわれた場合は、お手数ですが、[[コチラ>FAQ082：「netkeiba.com」（ネットケイバ・コム、競馬総合チャンネル）経由の契約って何？]]のページを参考にご確認ください。&br;&br;
「まったくわからない」という場合は、[[コチラ>FAQ008：登録データ（メールアドレス、ID､パスワード等）が不明。確認したい]]のページの内容に準じてお問い合わせください。&br;&br;
