*質問．登録情報でID、パスワードを入力すると「該当するものがありません」と表示される[#ee99fe19]
*回答． [#y363c708]
ID(ご登録メールアドレス)、あるいはパスワードの''ご入力を間違えている可能性''がございます。&br;
すべて半角英数字です。余分な文字や空白が入っておりますと、エラーとなりますので、ご注意ください。&br;&br;
また、''「netkeiba.com」（ネットケイバ＝弊社提供の競馬専門サイト）経由''にて「馬三郎」をご契約いただいている場合、「馬三郎」側にメールアドレスやパスワードが登録されておりません。&br;
（ご購入完了時のメールでお客様の会員種別が「馬三郎」会員か「netkeiba.com」会員なのかをご確認いただけます。）&br;&br;
まず、''[[「ユーザー認証」:http://uma36.com/?pid=mypage_login]]''にて登録情報をご確認ください。&br;&br;
上記にて解決に至らず、かつ、「netkeiba.com」をご利用されたこともあるお客様は、''[[コチラ:http://regist.netkeiba.com/account/?pid=mypage_service]]''で登録情報をご確認ください。&br;
※「netkeiba.com」のログインページになってしまわれた場合は、お手数ですが、''[[コチラ>FAQ082：「netkeiba.com」（ネットケイバ・コム、競馬総合チャンネル）経由の契約って何？]]''を参考にご確認ください。&br;&br;
上記を経て、''「まったくわからない」という場合''は、お手数ですが、''[[コチラ>FAQ008：登録データ（メールアドレス、ID､パスワード等）が不明。確認したい]]''を参考にお問い合わせください。&br;&br;
