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*質問．登録情報でID、パスワードを入力しても、「該当するものがありません」と表示されます。 [#ee99fe19]
*質問．登録情報でID、パスワードを入力すると「該当するものがありません」と表示される[#ee99fe19]
*回答． [#y363c708]
※''[[「登録情報のページ>http://uma36.com/?pid=mypage_top]]''&br;
→''[[「馬三郎」のホームページ>http://uma36.com/]]''の右上「登録情報」をクリック&br;
※''[[「ご利用情報（ユーザー認証）のページ>http://uma36.com/?pid=mypage_passwd&page=charge_info]]''&br;
→上記「登録情報のページ」にある「ご利用情報」をクリック&br;
ID(ご登録メールアドレス)とパスワードのご入力を間違えている可能性がございます。&br;
ID(ご登録メールアドレス)、あるいはパスワードの''ご入力を間違えている可能性''がございます。&br;
すべて半角英数字です。余分な文字や空白が入っておりますと、エラーとなりますので、ご注意ください。&br;&br;
また、「netkeiba.com」を通じて「馬三郎」をご契約いただいている場合がございます。&br;
その場合、IDやパスワードは「馬三郎」には登録されておりません。&br;
ご購入完了時のメールでお客様の会員種別が「馬三郎」会員か「netkeiba.com」会員なのかをご確認ください。&br;&br;
「馬三郎」会員のお客様は[[コチラ:http://uma36.com/?pid=mypage_login]]のページから登録情報をご確認ください。&br;&br;
「netkeiba.com」会員のお客様は[[コチラ:http://user.netkeiba.com/]]のページから登録情報をご確認ください。&br;&br;
※「netkeiba.com」のマイページが表示されます。&br;&br;
「まったくわからない」という場合は、[[コチラ:http://goo.gl/YjxPxW]]のページの内容に準じてお問い合わせください。&br;&br;
また、''「netkeiba.com」（ネットケイバ・コム＝弊社提供の競馬情報サイト）経由''にて「馬三郎」をご契約いただいている場合、「馬三郎」側にメールアドレスやパスワードが登録されておりません。&br;
（ご購入完了時のメールでお客様の会員種別が「馬三郎」会員か「netkeiba.com」会員なのかをご確認いただけます。）&br;&br;
まず、''[[「ユーザー認証」:http://uma36.com/?pid=mypage_login]]''にて登録情報をご確認ください。&br;&br;
上記にて解決に至らず、かつ、「netkeiba.com」をご利用されたこともあるお客様は、''[[コチラ:http://regist.netkeiba.com/account/?pid=mypage_service]]''で登録情報をご確認ください。&br;
※「netkeiba.com」のログインページになってしまわれた場合は、お手数ですが、''[[コチラ>FAQ082：「netkeiba.com」（ネットケイバ・コム）経由の契約って何？]]''を参考にご確認ください。&br;&br;
上記を経て、''「まったくわからない」という場合''は、お手数ですが、''[[コチラ>FAQ008：登録データ（メールアドレス、ID､パスワード等）が不明。確認したい]]''を参考にお問い合わせください。&br;&br;
