*質問．登録情報でID、パスワードを入力すると「該当するものがありません」と表示される。[#ee99fe19]
*回答． [#y363c708]
※''[[「ユーザー認証」のページ>http://uma36.com/?pid=mypage_passwd&page=charge_info]]''&br;
＝''[[「馬三郎」のホームページ>http://uma36.com/]]''の右上「登録情報」をクリック&br;
ID(ご登録メールアドレス)とパスワードのご入力を間違えている可能性がございます。&br;
すべて半角英数字です。余分な文字や空白が入っておりますと、エラーとなりますので、ご注意ください。&br;&br;
また、「netkeiba.com」を通じて「馬三郎」をご契約いただいている場合がございます。&br;
その場合、IDやパスワードは「馬三郎」には登録されておりません。&br;
ご購入完了時のメールでお客様の会員種別が「馬三郎」会員か「netkeiba.com」会員なのかをご確認ください。&br;&br;
「馬三郎」会員のお客様は[[コチラ:http://uma36.com/?pid=mypage_login]]のページから登録情報をご確認ください。&br;&br;
「netkeiba.com」会員のお客様は[[コチラ:http://user.netkeiba.com/]]のページから登録情報をご確認ください。&br;&br;
※「netkeiba.com」のマイページが表示されます。&br;&br;
「まったくわからない」という場合は、[[コチラ:http://uma36.com/faqwiki/index.php?FAQ008%A1%A7%C5%D0%CF%BF%A5%C7%A1%BC%A5%BF%A1%CA%A5%E1%A1%BC%A5%EB%A5%A2%A5%C9%A5%EC%A5%B9%A1%A2ID%8E%A4%A5%D1%A5%B9%A5%EF%A1%BC%A5%C9%C5%F9%A1%CB%A4%AC%C9%D4%CC%C0%A4%CA%A4%CE%A4%C7%B3%CE%C7%A7%A4%B7%A4%BF%A4%A4...%A1%A3]]のページの内容に準じてお問い合わせください。&br;&br;
