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*質問．予想フルコース（プレミアムコース）を購入しているのに、馬券総合倶楽部の予想が見られないのですが [#b31db0de]
*質問．予想フルコース・プレミアムコースだが、「馬券総合倶楽部」の使い方がわからない[#b31db0de]
*回答． [#afb092ba]
考えられますのはnetkeiba.comにログインしているということはありませんでしょうか？&br;
※netkeibaIDでログインをしている状態ですと、そちらのID判定が優先されてしまい、未購入と判定されてしまう事がございます。&br;
[[netkeiba.com:http://www.netkeiba.com/]]にアクセスして、ログアウトできているかをご確認ください。&br;&br;
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次にブラウザのクッキーが有効になっているかを確認してください。&br;
＜Internet Explorer 7.0 の場合＞&br;&br;
１．Internet Explorerを起動します。&br;
２．[ツール]→[インターネットオプション]をクリックします。&br;
３．[プライバシー]タブをクリックし、[詳細設定]ボタンをクリックします。&br;
４．[Cookie]欄にある項目を&br;
自動Cookie処理を上書きする チェックする&br;
ファーストパーティのCookie 受け入れる&br;
サードパーティのCookie 受け入れる&br;
に設定してください。&br;
５．[適用]ボタンをクリック後、[OK]ボタンをクリックします。&br;&br;
それでもまだダメな場合は一度、ブラウザのクッキーを全て削除してください。&br;&br;
１．Internet Explorerを起動します。&br;
２．「ツール」メニュー→「閲覧の履歴の削除」の順にクリックします。&br;
３．「閲覧の履歴の削除」が表示されます。&br;
「Cookie」欄の、「Cookieの削除」ボタンをクリックします。&br;
４．「［Temporary Internet Files］フォルダにあるすべてのCookieを削除しますか？」と表示されます。&br;
「はい」ボタンをクリックします。&br;
５．「閉じる」ボタンをクリックします。&br;&br;
上記を全ておこなってもまだ見られない場合は、お客様がお使いのセキュリティソフトを一旦停止した状態でログインしてみてください。&br;
※セキュリティソフトによってはクッキーの書き込みを制限することがございます。
''&size(15){【下記手順にてご利用ください】};''&br;
1) ''[[コチラ:https://baken.netkeiba.com/uma_login.html]]''にアクセスしてください。&br;
2) 開いたページの左側「馬券総合倶楽部の予想を見る」下の空欄に、お客様が「馬三郎」ご利用にあたって登録されているメールアドレスとパスワードを正しく入力し、「ログイン」を押してください。&br;
3) 開いたページの左側に「○○○○さん」と、「馬三郎」でご使用のニックネームが表示されておりましたら、「馬券総合倶楽部」をご利用いただける環境になっております。&br;
''&size(15){【「netkeiba.com」（ネットケイバ・コム）経由で「馬三郎」をご利用の場合】};''&br;
4) 弊社提供の競馬情報サイト「netkeiba.com」経由で、「馬三郎」をご利用である場合は、「netkeiba.com」にログイン状態にて、''[[コチラ:https://baken.netkeiba.com/]]''にアクセスしてください。&br;
以上、手順どおりに行われても問題が解決しない場合は、お手数ですが、''[[お問い合わせフォーム:http://uma36.com/support/inq.php]]''よりご連絡ください。&br;
