質問.退会したのに料金が引き落とされているのですが?

回答.

ジャパンネット銀行、楽天銀行(旧イーバンク銀行)、クレジットカード決済に関しましては、ご利用月の翌月にご利用料金のご請求をさせていただいております。
退会された時期によりましては請求日まで一ヶ月以上空くため、退会が完了しているにも関わらず請求されているように見えますが、正常な請求でございます。

退会が完了しているかどうかの確認は以下のページにてお客様のご利用状況をご確認ください。

馬三郎IDでご購入の方

’六囲困罵用していたメールアドレス・パスワードを入力してください。

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◆屬翰用情報」をクリックしてください。

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再度パスワードの入力をします。

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ぐ焚爾里茲Δ焚萍未表示されておりましたら解約は正常に行われております。

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netkeibaIDでご購入の方

netkeibaIDとパスワードを入力してログインしてください。

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◆屮機璽咼更愼・確認」をクリックしてください。

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再度パスワードの入力をします。

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と表示されておりましたら。正常に解約は完了しております。

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