FAQ071：購入したのに使えない のバックアップ差分(No.11)

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  • 1 (2009-11-01 (日) 12:37:39)
  • 2 (2016-03-24 (木) 17:52:41)
  • 3 (2016-06-15 (水) 17:45:04)
  • 4 (2017-04-25 (火) 13:36:00)
  • 5 (2018-09-12 (水) 15:09:20)
  • 6 (2018-09-27 (木) 16:27:51)
  • 7 (2018-10-02 (火) 18:14:29)
  • 8 (2018-10-04 (木) 15:34:04)
  • 9 (2018-10-11 (木) 11:27:49)
  • 10 (2018-10-30 (火) 14:23:20)
  • 11 (2018-11-06 (火) 18:03:00)

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*質問．購入したのに使えない[#f5bcfd4d]
*回答． [#bbe9c225]
ご不便をおかけしており、誠に申しわけございません。&br;

有料コースに登録しているにもかかわらず、「期限切れ」と表示され、&br;
「馬三郎」のご利用が不可能である場合は、&br;
有効なライセンスキーではなく、無効なライセンスキーを使用されている可能性がございます。&br;
有効なライセンスキーではなく、''無効なライセンスキーを使用''されている可能性がございます。&br;

まず、下記手順にて、&br;
「馬三郎」において現在入力されているライセンスキーの入れ替えをお試しください。&br;

1)　「馬三郎」を起動し、上部右端にある「設定」をクリックしてください。&br;
2)　表示されたウインドウ・左枠の一番下にある「ライセンスキーの登録」をクリックしてください。&br;
3)　右枠の空欄内（「ライセンスキー」入力欄）にあるライセンスキーをご確認ください。このライセンスキーが無効である、ということになります。&br;
4)　上記ライセンスキー部分に、今回ご購入時に発行された「ライセンスキー」を正しく入力してください。&br;

この作業により、「馬三郎」を正常にご利用いただけるようになります。&br;

上記、お手続きが不明である場合は、お手数ですが、''[[コチラ>FAQ008：登録データ（メールアドレス、ID､パスワード等）が不明。確認したい]]''にしたがい、お問い合わせください。&br;