競馬新聞デイリー馬三郎-よくある質問-FAQ071：購入したのに使えないのバックアップ(No.6)

質問．購入したのに使えない †

回答． †

購入手続きを行ったにもかかわらず「期限切れ」と表示されてしまい、
「馬三郎」のご利用が不可能である場合は、
「無料お試し」ご利用時とご購入時の馬三郎ID(メールアドレス)が異なっている、
つまり、馬三郎IDを変更されてしまったことが原因として考えられます。

「ライセンスキー」は1つのID（ご登録メールアドレス）につき1つ発行しているため、
「お試し」ご利用時とご購入時でIDが異なりますと、
「ライセンスキー」も異なるわけですから、こうした事象が発生することになります。

その場合、まず、下記手順にて、
「馬三郎」にすでに入力されているライセンスキー（「お試し」ご利用時のもの）が
ご購入時に発行されたものであるかをご確認ください。

■「馬三郎」に現在登録されているライセンスの確認方法■
①「馬三郎」を起動し、上部右端にある「設定」をクリックしてください。
②表示されたウインドウ・左枠の一番下にある「ライセンスキーの登録」をクリックしてください。
③右枠の空欄内（「ライセンスキー」入力欄）にあるライセンスキーをご確認ください。

ご確認の結果、「お試し」ご利用時のライセンスキーが入力されておりましたら、
それを削除し、ご購入時に発行された「ライセンスキー」を正しく入力してください。
この作業により、「馬三郎」を正常にご利用いただけるようになります。

FAQ071：購入したのに使えない のバックアップ(No.6)

質問．購入したのに使えない †

回答． †

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