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*質問．購入したのに使えない[#f5bcfd4d]
*回答． [#bbe9c225]
購入手続きを行ったにもかかわらず「期限切れ」と表示されてしまい、&br;
ご不便をおかけしており、誠に申しわけございません。&br;
有料コースに登録しているにもかかわらず、「期限切れ」と表示され、&br;
「馬三郎」のご利用が不可能である場合は、&br;
「無料お試し」ご利用時とご購入時の馬三郎ID(メールアドレス)が異なっている、&br;
つまり、馬三郎IDを変更されてしまったことが原因として考えられます。&br;
有効なライセンスキーではなく、''無効なライセンスキーを使用''されている可能性がございます。&br;
「ライセンスキー」は1つのID（ご登録メールアドレス）につき1つ発行しているため、&br;
「お試し」ご利用時とご購入時でIDが異なりますと、&br;
「ライセンスキー」も異なるわけですから、こうした事象が発生することになります。&br;&br;
その場合、まず、下記手順にて、&br;
「馬三郎」にすでに入力されているライセンスキー（「お試し」ご利用時のもの）が&br;
ご購入時に発行されたものであるかをご確認ください。&br;&br;
■「馬三郎」に現在登録されているライセンスの確認方法■&br;
� 崘六囲此廚魑�動し、上部右端にある「設定」をクリックしてください。&br;
��表示されたウインドウ・左枠の一番下にある「ライセンスキーの登録」をクリックしてください。&br;
�１ο箸龍�欄内（「ライセンスキー」入力欄）にあるライセンスキーをご確認ください。&br;&br;
ご確認の結果、「お試し」ご利用時のライセンスキーが入力されておりましたら、&br;
それを削除し、ご購入時に発行された「ライセンスキー」を正しく入力してください。&br;
「馬三郎」のライセンスキーを複数、お持ちではありませんか？&br;
実際に複数お持ちである場合、まず、下記手順にて、&br;
「馬三郎」において現在入力されているライセンスキーの入れ替えをお試しください。&br;
1) 「馬三郎」を起動し、上部右端にある「設定」をクリックしてください。&br;
2) 表示されたウインドウ・左枠の一番下にある「ライセンスキーの登録」をクリックしてください。&br;
3) 右枠の空欄内（「ライセンスキー」入力欄）にあるライセンスキーをご確認ください。このライセンスキーが無効である、ということになります。&br;
4) 上記ライセンスキー部分に、今回ご購入時に発行された「ライセンスキー」を正しく入力してください。&br;
この作業により、「馬三郎」を正常にご利用いただけるようになります。&br;
上記、お手続きが不明である場合は、お手数ですが、''[[コチラ>FAQ008：登録データ（メールアドレス、ID､パスワード等）が不明。確認したい]]''にしたがい、お問い合わせください。&br;
