FAQ079：「馬三郎」が起動しない（エラーメッセージの表示がない場合） のバックアップの現在との差分(No.7)

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  • 1 (2009-11-10 (火) 15:10:50)
  • 2 (2016-04-12 (火) 16:22:31)
  • 3 (2016-06-15 (水) 18:23:01)
  • 4 (2017-03-15 (水) 18:31:50)
  • 5 (2017-04-25 (火) 13:52:03)
  • 6 (2017-06-15 (木) 18:38:23)
  • 7 (2018-09-12 (水) 16:48:45)

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*質問．「馬三郎」が起動しない（エラーメッセージの表示がない場合）[#ke815b12]
*回答． [#i10b8d49]
「馬三郎」が起動しない原因は複数考えられます。&br;

まず、[[こちらのページ:http://uma36.com/faqwiki/index.php?FAQ051%A1%A7%A1%D6%C7%CF%BB%B0%CF%BA%A1%D7%A4%F2%A5%C0%A5%A6%A5%F3%A5%ED%A1%BC%A5%C9%A4%C7%A4%AD%A4%CA%A4%A4%A1%A3%A1%CA%C6%B0%BA%EE%B4%C4%B6%AD%C5%F9%A4%CE%A4%B4%C0%E2%CC%C0%A1%CB]]で、お客様ご使用のパソコンが「馬三郎」の動作環境に適合しているかをご確認ください。&br;

動作環境に問題がない場合、お手数ですが、&br;
1)　[[インストールの説明ページ:http://uma36.com/use/use_01_b.html]]の何番の段階で起動しないかという点、&br;
2)　起動できないときに表示されたメッセージの内容（エラーコード＝数字が表示されたならばその数字も）、&br;
3)　エラーが発生した状況（より具体的に）、&br;
以上3点を明記のうえ、[[お問い合わせフォームより:http://uma36.com/support/inq.php]]ご連絡ください。&br;&br;
また、お客様のパソコン環境が原因になっている場合もございます。&br;
お問い合わせの際には下記のパソコン環境をあわせてご連絡いただければ幸いです。&br;&br;
■OS&br;
■IEのバージョン&br;
■CPU&br;
■メインメモリ&br;
■HDD空き容量&br;
■解像度&br;
■インターネット接続環境&br;
■常駐させているソフト(ウィルス対策ソフト等)&br;

※[[パソコン環境の確認方法:http://uma36.com/faqwiki/index.php?FAQ064%A1%A7%A5%D1%A5%BD%A5%B3%A5%F3%B4%C4%B6%AD%A4%CE%B3%CE%C7%A7%CA%FD%CB%A1%A4%F2%B6%B5%A4%A8%A4%C6%A1%A3]]はコチラ。


&br;