競馬新聞デイリー馬三郎-よくある質問-FAQ080：「馬三郎」が起動しない（「アプリケーションのベンダに問い合わせて...」の表示）のバックアップ(No.16)

質問．「馬三郎」が起動しない（「アプリケーションのベンダに問い合わせて...」の表示） †

回答． †

「アプリケーションを起動できません。アプリケーションのベンダに問い合わせてください」
というエラーメッセージが表示される場合、
インストールされている「馬三郎」のバージョンが古くなっているか、
Microsoftが提供している「.NET Framework」というプログラムが
正常に動いていない可能性があります。

お手数ですが、下記の手順に沿って、
「馬三郎」のアンインストール、および、関連するフォルダ等の削除と、
そのうえで改めて「馬三郎」のインストールを行っていただき、起動をご確認ください。

■手順１
まず、馬三郎のアンインストールを行ってください。
【ご注意】下記ページともに、アンインストールを行われましたら、最後の案内にあるダウンロードは行わず、「手順２」にお進みください。

馬三郎のアンインストール方法（Windows 10）?
馬三郎のアンインストール方法（Windows Vista、7）※←「Windows8」もココで行えます。

アンインストールが完了いたしましたら、下記お手続きをお願いいたします。

■手順２
ご利用のパソコン（PC）にて...、
1)　「スタート」（PC画面、左下のwindowsのマーク）→「コントロールパネル」と開きます。
2)　「フォルダオプション」を開き、「表示」タブをクリックしてください。（カテゴリ表示の場合は「デスクトップの表示とテーマ」あるいは「デスクトップのカスタマイズ」→「フォルダオプション」をクリック）
3)　詳細項目にあるファイルとフォルダの表示設定を「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れます。あるいは、「表示」→「ファイルとフォルダの表示」下にある「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れます。
4)　「OK」を押し、窓を閉じます。

そのうえで... 下記お手続きをお願いいたします。

■手順３
【Windows Vista 、7、8、10の場合】
「スタート」（PC画面、左下のwindowsのマーク）→「コンピューター」 →*****（C：）を開き（*****部は個別の文字が入っております）、「ユーザー」→お客様のPCユーザー名のあるフォルダ→「AppData?」→「Local」→「Apps」と開き、そこにある「2.0」というフォルダを削除してください。そして、その窓を消してください（窓の右上「×」をクリック）。

【Windows Vistaの場合】
「スタート」（PC画面、左下のwindowsのマーク）→「コンピューター」 →「Documents and Settings 」→お客様のPCユーザー名のあるフォルダ→「Local Settings」→「Apps」と開き、そこにある「2.0」というフォルダを削除してください。そして、その窓を消してください（窓の右上「×」をクリック）。

※ご注意
他のファイルを削除なさらぬよう、くれぐれもお願いいたします（ご使用のパソコンの動作に支障をきたすことがございます）。

以上、手順１～３を行ったうえで、
下記ダウンロードページより「馬三郎」をインストールしてください。

「馬三郎」ダウンロードページ

■補足
WINDOWS VISTA、7、8をご利用で、上記手順を行われても「馬三郎」が起動しない場合、
お手数ですが、コチラをご参照ください。

FAQ080：「馬三郎」が起動しない（「アプリケーションのベンダに問い合わせて...」の表示） のバックアップ(No.16)

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