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*質問．「馬三郎」が起動しないのですが...？（アプリケーションを起動できません。アプリケーションのベンダに...の場合） [#s6118d1e]
*質問．「馬三郎」が起動しない（「アプリケーションのベンダに問い合わせて...」の表示）[#s6118d1e]
*回答． [#t140f590]
「アプリケーションを起動できません。アプリケーションのベンダに問い合わせてください」&br;
というエラーメッセージが表示される場合、&br;
''「アプリケーションを起動できません。アプリケーションのベンダに問い合わせてください」''&br;
というエラー表示が出る場合、&br;
インストールされている「馬三郎」のバージョンが古くなっているか、&br;
Microsoftが提供している「.NET Framework」というプログラムが&br;
正常に動いていない可能性があります。&br;
お手数ですが、下記の手順に沿って、&br;
「馬三郎」のアンインストール、および、関連するフォルダ等の削除と、&br;
そのうえで改めて「馬三郎」のインストールを行っていただき、起動をご確認ください。&br;
■手順■&br;
''&size(15){◎手順１};''&br;
まず、馬三郎のアンインストールを行ってください。&br;
[[→馬三郎のアンインストール方法（Windows 2000、XP）:http://uma36.com/use/uninst_xp.html]]&br;
[[→馬三郎のアンインストール方法（Windows Vista、7）:http://uma36.com/use/uninst_vista.html]]&br;
アンインストールが完了いたしましたら...&br;
【ご注意】下記ページともに、アンインストールを行われましたら、最後の案内にあるダウンロードは行わず、「手順２」にお進みください。&br;
「C:\Documents and Settings\<ユーザー名>\Local Settings\Apps\2.0」（Windows 2000、XP）&br;
「C:\USER\<ログインユーザー名>\AppData\Local\Apps\2.0」（Windows Vista）&br;
「C:\ユーザー\<ログインユーザー名>\AppData\Local\Apps\2.0」（Windows 7）&br;
-''[[馬三郎のアンインストール方法（Windows10）>FAQ131：Windows10 で「馬三郎」をアンインストールするには？]]''&br;
-''[[馬三郎のアンインストール方法（Windows7）:http://uma36.com/use/uninst_vista.html]]''※←「Windows8」もココで行えます。&br;
...にあるフォルダに馬三郎を動かすためのファイルなどが入っておりますので、&br;
こちらを全て削除してください。&br;
アンインストールが完了いたしましたら、下記お手続きをお願いいたします。&br;
※ご注意&br;
他のファイルを削除なさらぬよう、くれぐれもお願いいたします。&br;
ご使用のパソコンの動作に支障をきたすことがございます。&br;
''&size(15){◎手順２};''&br;
ご利用のパソコン（PC）にて...、&br;
1) 「スタート」（PC画面、左下のWindowsのマーク）→「コントロール パネル」と開きます。&br;
2) 「フォルダ オプション」 を開き、「表示」タブをクリックしてください。（カテゴリ表示の場合は「デスクトップの表示とテーマ」あるいは「デスクトップのカスタマイズ」→「フォルダ オプション」をクリック）&br;
3) 詳細項目にあるファイルとフォルダの表示設定を「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れます。あるいは、「表示」→「ファイルとフォルダの表示」下にある「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れます。&br;
4) 「OK」を押し、窓を閉じます。&br;
また、「\Apps\2.0」以下のフォルダは、&br;
通常のパソコン設定では「隠しフォルダ」として設定されております。&br;
まずはその隠しフォルダを表示できるように設定を変更してください。&br;
そのうえで... 下記お手続きをお願いいたします。&br;
��[スタート] →[コントロール パネル] と開きます&br;
��[フォルダ オプション] を開き[表示]タブをクリックしてください。&br;
（カテゴリ表示の場合は[デスクトップの表示とテーマ]から[フォルダ オプション] になります）&br;
��詳細項目にあるファイルとフォルダの表示設定を[すべてのファイルとフォルダを表示する] にチェックを入れます。&br;&br;
これで隠しフォルダなどが見られるようになります。&br;
''&size(15){◎手順３};''&br;
''&size(15){【Windows7、8、10の場合】};''&br;
「スタート」（PC画面、左下のWindowsのマーク）→「コンピューター」 →*****（C：）を開き（*****部は個別の文字が入っております）、「ユーザー」→お客様のPCユーザー名のあるフォルダ→「AppData」→「Local」→「Apps」と開き、そこにある「2.0」というフォルダを削除してください。そして、その窓を消してください（窓の右上「×」をクリック）。&br;
表示されましたら関連するフォルダを削除してください。&br;
下記ダウンロードページより再度馬三郎のインストールを行ってください。&br;
''&size(15){【ご注意】};''&br;
他のファイルを削除なさらぬよう、くれぐれもお願いいたします（ご使用のパソコンの動作に支障をきたすことがございます）。&br;
[[馬三郎ダウンロードページ:http://uma36.com/?pid=dl]]
以上、手順１〜３を行ったうえで、&br;
下記ダウンロードページより「馬三郎」をインストールしてください。&br;
-''[[「馬三郎」ダウンロードページ:http://uma36.com/?pid=dl]]''&br;
''&size(15){◎補足};''&br;
Windows7、8をご利用で、上記手順を行われても「馬三郎」が起動しない場合、&br;
お手数ですが、''[[コチラ:http://uma36.com/use/use_08.html]]''をご参照ください。&br;
