競馬新聞デイリー馬三郎-よくある質問-FAQ082：「netkeiba.com」（ネットケイバ・コム）経由の契約って何？のバックアップ(No.5)

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FAQ082：「netkeiba.com」（ネットケイバ・コム）経由の契約って何？へ行く。

質問．「馬三郎」を起動しようとすると「-211」と表示されます。 †

回答． †

「馬三郎」の起動時に表示される「ログイン出来ませんでした(-211)」というエラーは、
windows10へOSをアップデートされた直後のお客様から多く報告されております。

■解決方法
お手数ですが、下記手順にてお手続きください。
（パソコン内に保存してあるライセンス情報を一旦削除し、ライセンスの再入力を行う操作となります1）

①こちらをクリックして「馬三郎ライセンス情報削除ツール」をダウンロードしてください。
（「保存」を選択し、保存場所はわかりやすいデスクトップなどを指定して下さい。）
※この作業にかぎりましては、ご利用のブラウザがIE(インターネットエクスプローラ)ですと、
セキュリティの設定によってダウンロードができないことがございます。
エラーが発生しました場合は、お手数ですが、
Google chrome（グーグルクローム）またはfirefox（ファイアフォックス）など、
他のブラウザにてダウンロードをお願いいたします。)

■URL貼り付け用（上記「こちら」と同様です）
http://uma36.com/download/uma36_delete_license.exe

②上記①にて保存したツール（uma36_delete_license.exe）を起動しますと、
「エラー修正のために問題が生じている馬三郎のライセンス情報を削除します。削除してよろしいですか。」
と表示されますので「はい」をクリックしてください。

③「ライセンス情報の削除を完了しました。」と表示されますので「閉じる」をクリックしてください。

④馬三郎起動後「利用設定をする」をクリックし、お客様の「ライセンスキー」を入力してください。

※「-211エラー」とは、お客様のパソコンに保存してある「馬三郎」のライセンス情報が
何らかの理由で壊れてしまったため、起動できなくなくなるエラーです。

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質問．「馬三郎」を起動しようとすると「-211」と表示されます。 †

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