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*質問．ダウンロード､インストールができない！[#y2f11174]
*回答． [#n2406326]
お手数ですが、こちら[[（「馬三郎」の）説明ページ:http://uma36.com/use/use_01_b.html]]をご参照いただき、&br;
お手数ですが、[[コチラのページ:http://uma36.com/use/use_01_b.html]]（ダウンロードの手順紹介がございます）をご参照いただき、&br;
1） 何番の手順で止まってしまうか？&br;
2） 作業の中断時に表示されるエラーメッセージ、エラーコード&br;
3） 画面の具体的な状況&br;
...以上3点とともに、ご利用のパソコンの環境（下記項目）を&br;
[[お問い合わせフォーム:http://uma36.com/support/inq.php]]よりご連絡ください。&br;
■OS（Windows Vista,7,8,8.1,10等、いずれか）&br;
■Internet Explorer（インターネット エクスプローラー）のバージョン&br;
■CPU&br;
■メインメモリ&br;
■HDD空き容量&br;
■解像度&br;
■インターネット接続環境&br;
■常駐させているソフト(ウィルス対策ソフト等)&br;
※[[パソコン環境の確認方法>FAQ064：パソコン環境の確認方法を教えて]]はコチラ。&br;
