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*質問．「馬三郎」が起動しない。（「dfsvc.exeエラー」）[#z2e2eba6]
*質問．「馬三郎」が起動しない（「dfsvc.exeエラー」）[#z2e2eba6]
*回答． [#yeada3de]
※注※「dfsvc.exe」とは、「馬三郎」を動かすために必要な&br;
''&size(15){◎最初に};''&br;
「dfsvc.exe」とは、「馬三郎」を動かすために必要な&br;
「.NET Framework2.0」の中にある「exeファイル」のことです。&br;
そのファイルが何らかの理由で壊れてしまったため、&br;
起動やインストール、アンインストールにエラーが生じている可能性がございます。&br;
上記の状態となってしまわれた場合（その可能性がある場合）、&br;
お手数ですが、下記の手順に沿って、「馬三郎」のアンインストール、関連するフォルダなどの削除を行い、&br;
そのうえで、改めて「馬三郎」をインストールされ、起動をご確認ください。&br;
上記の状況である場合（その可能性がある場合）、お手数ですが、下記の手順に沿って、お手続きください。&br;
（「馬三郎」のアンインストール、関連するフォルダなどの削除したうえで、改めて「馬三郎」をインストールし、起動確認を行います。）&br;
■手順１■まずは正規のアンインストールを再度行う&br;
''&size(15){◎手順１};''&br;
まずは正規のアンインストールを再度行います。&br;
アンインストール方法は下記にご案内がございますので、アクセスのうえ、お手続きください（※【重要】下記ページの最後に「馬三郎」ダウンロードの案内がございますが、ここではダウンロードは行わず、その手前のアンインストールのみにとどめ、手順２に進んでください）。&br;
[[→「馬三郎」のアンインストール方法（Windows10）:http://uma36.com/faqwiki/index.php?cmd=read&page=FAQ131%A1%A7windows10%20%A4%C7%A1%D6%C7%CF%BB%B0%CF%BA%A1%D7%A4%F2%A5%A2%A5%F3%A5%A4%A5%F3%A5%B9%A5%C8%A1%BC%A5%EB%A4%B9%A4%EB%A4%CB%A4%CF%A1%A9&word=%A5%A2%A5%F3%A5%A4%A5%F3%A5%B9%A5%C8%A1%BC%A5%EB]]
-''[[「馬三郎」のアンインストール方法（Windows10）>FAQ131：Windows10 で「馬三郎」をアンインストールするには？]]''
[[→「馬三郎」のアンインストール方法（Windows Vista、7）:http://uma36.com/use/uninst_vista.html]]※←「Windows8」もココで行えます。&br;
-''[[「馬三郎」のアンインストール方法（Windows7）:http://uma36.com/use/uninst_vista.html]]''※←「Windows8」もココで行えます。&br;
■手順２■上記にて、「馬三郎」をアンインストールしたうえで...&br;
ご利用のパソコン（PC）にて...、&br;
''&size(15){◎手順２};''&br;
上記、「馬三郎」をアンインストールしたうえで、ご利用のパソコン（PC）にて下記を行います。&br;
1) 「スタート」（PC画面、左下のwindowsのマーク）→「コントロール パネル」と開きます。&br;
''&size(15){※windows10の場合};''...左下のwindowsのマーク横の検索で「コントロール」を入力＞「コンロールパネル」を開く。&br;
2) 「フォルダ オプション」 を開き、「表示」タブをクリックしてください。（カテゴリ表示の場合は「デスクトップの表示とテーマ」あるいは「デスクトップのカスタマイズ」→「フォルダ オプション」をクリック）&br;
''&size(15){※windows10の場合};''...「デスクのカスタマイズ」をクリック＞「エクスプローラーのオプション」にある「すべてのファイルとフォルダーを表示」をクリック＞開いた窓内にあるァイルとフォルダーを表示」下の「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れて、4)に進む。&br;
3) 詳細項目にあるファイルとフォルダの表示設定を「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れます。あるいは、「表示」→「ファイルとフォルダの表示」下にある「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れます。&br;
4) 「OK」を押し、窓を閉じます。&br;
■手順３■上記お手続きを行ったうえで...&br;
・''&size(15){【Windows10の場合】};''&br;
''&size(15){◎手順３};''&br;
上記お手続きを行ったうえで...&br;
''&size(15){【Windows10の場合】};''&br;
PC画面・左下のwindowsのマーク横の検索で「コンピュータ」を入力→「コンピュータの管理」を開→＞左枠にある「ディスクの管理」をクリック＞&br;
右枠にある「C:」のついているボリュームを右クリックして「開く」を選択＞「ユーザー」を開く→お客様のPCユーザー名のあるフォルダを開く→「AppData」を開く→「Local」を開く→「Apps」を開き、そこにある「2.0」というフォルダを削除してください。そして、その窓を消してください（窓の右上「×」をクリック）。&br;
・''&size(15){【Windows7、8の場合】};''&br;
''&size(15){【Windows7、8の場合】};''&br;
「スタート」（PC画面、左下のwindowsのマーク）→「コンピューター」（※1）を開く →「*****（C：」）を開く（*****部は個別の文字が入っております） →「ユーザー」を開く →お客様のPCユーザー名のあるフォルダを開く →「AppData」を開く →「Local」を開く →「Apps」を開き、そこにある「2.0」というフォルダを削除してください。そして、その窓を消してください（窓の右上「×」をクリック）。&br;
・''&size(15){【Windows Vistaの場合】};''&br;
「スタート」（PC画面、左下のwindowsのマーク）→「コンピューター」 →「Documents and Settings 」→お客様のPCユーザー名のあるフォルダ→「Local Settings」→「Apps」を開き、そこにある「2.0」というフォルダを削除してください。そして、その窓を消してください（窓の右上「×」をクリック）。&br;
■手順４■続いて（重複部分がありますが、わかりやすさ優先でご説明いたします）&br;
※ご注意&br;
以下、指示以外のファイルを削除なさらぬよう、くれぐれもお願いいたします（ご使用のパソコンの動作に支障をきたすことがございます）。&br;
・''&size(15){【Windows10、8、7の場合】};''&br;
''&size(15){◎手順４};''&br;
続いて（重複部分がありますが、わかりやすさ優先でご説明いたします）&br;
※以下、指示以外のファイルを削除なさらぬよう、くれぐれも、ご注意ください（ご使用のパソコンの動作に支障をきたすことがございます）。&br;
''&size(15){【Windows10、8、7の場合】};''&br;
「スタート」（PC画面、左下のwindowsのマーク）→「コンピューター」（※1...先の説明部分と同） →「*****（C：）」を開き（*****部は個別の文字が入っております）→「ユーザー」→お客様のPCユーザー名のあるフォルダ→「AppData]→「Roaming」を開いたところにある「Uma36」というフォルダを削除してください。そして、その窓を消してください（窓の右上「×」をクリック）。&br;
・''&size(15){【Windows Vistaの場合】};''&br;
「スタート」（PC画面、左下のwindowsのマーク）→「コンピューター」 →「Documents and Settings 」→お客様のPCユーザー名のあるフォルダ→「Local Settings」→「Roaming」を開いたところにある「Uma36」というフォルダを削除してください。そして、その窓を消してください（窓の右上「×」をクリック）。&br;
■手順５■&br;
''&size(15){◎手順５};''&br;
マイクロソフトのホームページにある[[こちらから:http://goo.gl/dJ3UK7]]「.NET Framework3.5 SP1」をダウンロードしてください。&br;
※プログラムの追加と削除に「.NET Framework2.0」が無い場合も下記の「3.5」をダウンロードしてください。&br;
「.NET Framework3.5SP1」のダウンロードを完了いたしましたら、&br;
下記ページより「馬三郎」のインストールを行ってください。&br;
[[馬三郎ダウンロードページ:http://uma36.com/?pid=dl]]
-''[[馬三郎ダウンロードページ:http://uma36.com/?pid=dl]]''
