*質問．「馬三郎」のアンインストールができない（「dfsvc.exeエラー」）[#o31454e6]
*回答． [#c9a58354]
「馬三郎」の動作に何らかの問題が発生し、ソフトの再インストールが必要となった際には、&br;
まず、現在ご利用のパソコンにインストールされているソフトのアンインストールが必要となります。&br;
その際に、ご注意いただきたい点は、単にパソコン上にある「馬三郎」のアイコンをゴミ箱に入れて消去するだけでは、アンインストールにはならない、ということです。&br;
また、正規の方法でアンインストールを行われましても、再インストールをスムーズに行うことができない場合、&br;
アンインストール上に何かしらエラーが生じている、という可能性がございます。&br;
当ページでは、上記''&size(15){アンインストールが正しく行われていない、と思われる際の対応方法};''をご案内いたします。&br;
お手数ですが、下記項目順にお手続きをお願いいたします。&br;
■手順１■まずは正規のアンインストールを再度行う&br;
アンインストール方法は下記にご案内がございますので、アクセスのうえ、お手続きください（※【重要】下記ページの最後に「馬三郎」ダウンロードの案内がございますが、ここではダウンロードは行わず、その手前のアンインストールのみにとどめ、手順２に進んでください）。&br;
-[[「馬三郎」のアンインストール方法（Windows10）>FAQ131：windows10 で「馬三郎」をアンインストールするには？]]
-[[「馬三郎」のアンインストール方法（Windows Vista、7）:http://uma36.com/use/uninst_vista.html]]※←「Windows8」もココで行えます。&br;
■手順２■上記にて、「馬三郎」をアンインストールしたうえで...&br;
ご利用のパソコン（PC）にて...、&br;
1) 「スタート」（PC画面、左下のwindowsのマーク）→「コントロール パネル」と開きます。&br;
''&size(15){※windows10の場合};''...左下のwindowsのマーク横の検索で「コントロール」を入力＞「コンロールパネル」を開く。&br;
2) 「フォルダ オプション」 を開き、「表示」タブをクリックしてください。（カテゴリ表示の場合は「デスクトップの表示とテーマ」あるいは「デスクトップのカスタマイズ」→「フォルダ オプション」をクリック）&br;
''&size(15){※windows10の場合};''...「デスクのカスタマイズ」をクリック＞「エクスプローラーのオプション」にある「すべてのファイルとフォルダーを表示」をクリック＞開いた窓内にあるァイルとフォルダーを表示」下の「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れて、4)に進む。&br;
3) 詳細項目にあるファイルとフォルダの表示設定を「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れます。あるいは、「表示」→「ファイルとフォルダの表示」下にある「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れます。&br;
4) 「OK」を押し、窓を閉じます。&br;
■手順３■上記お手続きを行ったうえで...&br;
・''&size(15){【Windows10の場合】};''&br;
PC画面・左下のwindowsのマーク横の検索で「コンピュータ」を入力→「コンピュータの管理」を開→＞左枠にある「ディスクの管理」をクリック＞&br;
右枠にある「C:」のついているボリュームを右クリックして「開く」を選択＞「ユーザー」を開く→お客様のPCユーザー名のあるフォルダを開く→「AppData」を開く→「Local」を開く→「Apps」を開き、そこにある「2.0」というフォルダを削除してください。そして、その窓を消してください（窓の右上「×」をクリック）。&br;
・''&size(15){【Windows7、8の場合】};''&br;
「スタート」（PC画面、左下のwindowsのマーク）→「コンピューター」（※1）を開く →「*****（C：」）を開く（*****部は個別の文字が入っております） →「ユーザー」を開く →お客様のPCユーザー名のあるフォルダを開く →「AppData」を開く →「Local」を開く →「Apps」を開き、そこにある「2.0」というフォルダを削除してください。そして、その窓を消してください（窓の右上「×」をクリック）。&br;
・''&size(15){【Windows Vistaの場合】};''&br;
「スタート」（PC画面、左下のwindowsのマーク）→「コンピューター」 →「Documents and Settings 」→お客様のPCユーザー名のあるフォルダ→「Local Settings」→「Apps」を開き、そこにある「2.0」というフォルダを削除してください。そして、その窓を消してください（窓の右上「×」をクリック）。&br;
■手順４■続いて（重複部分がありますが、わかりやすさ優先でご説明いたします）&br;
※ご注意&br;
以下、指示以外のファイルを削除なさらぬよう、くれぐれもお願いいたします（ご使用のパソコンの動作に支障をきたすことがございます）。&br;
・''&size(15){【Windows10、8、7の場合】};''&br;
「スタート」（PC画面、左下のwindowsのマーク）→「コンピューター」（※1...先の説明部分と同） →「*****（C：）」を開き（*****部は個別の文字が入っております）→「ユーザー」→お客様のPCユーザー名のあるフォルダ→「AppData]→「Roaming」を開いたところにある「Uma36」というフォルダを削除してください。そして、その窓を消してください（窓の右上「×」をクリック）。&br;
・''&size(15){【Windows Vistaの場合】};''&br;
「スタート」（PC画面、左下のwindowsのマーク）→「コンピューター」 →「Documents and Settings 」→お客様のPCユーザー名のあるフォルダ→「Local Settings」→「Roaming」を開いたところにある「Uma36」というフォルダを削除してください。そして、その窓を消してください（窓の右上「×」をクリック）。&br;
■手順５■&br;
マイクロソフトのホームページにある[[こちらから:http://goo.gl/dJ3UK7]]「.NET Framework3.5 SP1」をダウンロードしてください。&br;
※プログラムの追加と削除に「.NET Framework2.0」が無い場合も下記の「3.5」をダウンロードしてください。&br;
「.NET Framework3.5SP1」のダウンロードを完了いたしましたら、&br;
下記ページより「馬三郎」のインストールを行ってください。&br;
-[[馬三郎ダウンロードページ:http://uma36.com/?pid=dl]]
注※「dfsvc.exe」とは、「馬三郎」を動かすために必要な&br;
「.NET Framework2.0」の中にある「exeファイル」のことです。&br;
そのファイルが何らかの理由で壊れてしまいますと、&br;
起動やアンインストールにエラーが生じます。&br;&br;
