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*質問．「馬三郎」のアンインストールができません...。（「dfsvc.exeエラー」の場合）[#o31454e6]
*質問．「馬三郎」のアンインストールができない（「dfsvc.exeエラー」）[#o31454e6]
*回答． [#c9a58354]
「dfsvc.exe」とは、「馬三郎」を動かすために必要な&br;
「.NET Framework2.0」の中にある「exeファイル」のことです。&br;
そのファイルが何らかの理由で壊れてしまったため、&br;
起動やアンインストールにエラーが生じている可能性がございます。&br;&br;
下記の手順に沿って、「馬三郎」のアンインストール、関連するフォルダなどの削除を行い、&br;
そのうえで、改めて「馬三郎」をインストールされ、起動をご確認ください。&br;
「馬三郎」の動作に何らかの問題が発生し、「馬三郎」ソフトの再インストールを行う場合、&br;
まず、現在パソコンにインストールされているソフトをアンインストールする必要がございます。&br;
■手順■&br;
1）まず、「馬三郎」のアンインストールを行います。&br;
[[→「馬三郎」のアンインストール方法（Windows 2000、XP）:http://uma36.com/use/uninst_xp.html]]&br;
[[→「馬三郎」のアンインストール方法（Windows Vista、7）:http://uma36.com/use/uninst_vista.html]]※←「Windows8、10」もココで行えます。&br;
その際、単にパソコン上にある「馬三郎」のアイコンをゴミ箱に入れて消去するだけでは、正しいアンインストールにはなりません。&br;
また、一見、正規の方法でアンインストールを行われましても、作業中に何かしらエラーが発生し、再インストール時にエラーとなる場合もございます。&br;
2）アンインストールが完了いたしましたら...&br;
当ページでは、上記、''アンインストールを確実に行い、「馬三郎」ソフトをスムーズに再インストール（ダウンロード）できる方法''をご案内いたします。&br;
お手数ですが、下記項目順にお手続きをお願いいたします。&br;
「C:\Documents and Settings\<ユーザー名>\Local Settings\Apps\2.0」（Windows 2000、XP）&br;
「C:\USER\<ログインユーザー名>\AppData\Local\Apps\2.0」（Windows Vista）&br;
「C:\ユーザー\<ログインユーザー名>\AppData\Local\Apps\2.0」（Windows 7）&br;
''&size(15){◎手順１};''&br;
まずは正規のアンインストールを再度行います。&br;
アンインストール方法は下記にご案内がございますので、アクセスのうえ、お手続きください（※【重要】下記ページの最後に「馬三郎」ダウンロードの案内がございますが、ここではダウンロードは行わず、その手前のアンインストールのみにとどめ、手順２に進んでください）。&br;
...にあるフォルダに「馬三郎」を動かすためのファイルなどが入っておりますので（※1要参照）、&br;
それら全て削除してください。&br;
【ご注意】&br;
他のファイルを削除なさらぬよう、くれぐれもご注意ください。&br;
（他のファイルを削除されますと、パソコンの動作に支障をきたすことがございます。）&br;
-''[[「馬三郎」のアンインストール方法（Windows10）>FAQ131：Windows10 で「馬三郎」をアンインストールするには？]]''
※1要参照&br;
なお、「C:\Documents and Settings\<ユーザ名>\Local Settings\Apps\2.0」以下のフォルダは、&br;
通常のパソコン設定では「隠しフォルダ」として設定されております。&br;
「隠しフォルダ」を表示するには、以下手順にて設定変更を行ってください。&br;
-''[[「馬三郎」のアンインストール方法（Windows7）:http://uma36.com/use/uninst_vista.html]]''※←「Windows8」もココで行えます。&br;
��[スタート] →[コントロール パネル] と開きます&br;
��[フォルダ オプション] を開き[表示]タブをクリックしてください。&br;
（カテゴリ表示の場合は[デスクトップの表示とテーマ]から[フォルダ オプション] になります）&br;
��詳細項目にあるファイルとフォルダの表示設定を[すべてのファイルとフォルダを表示する] にチェックを入れます。&br;
''&size(15){◎手順２};''&br;
上記、「馬三郎」をアンインストールしたうえで、ご利用のパソコン（PC）にて下記を行います。&br;
1) 「スタート」（PC画面、左下のwindowsのマーク）→「コントロール パネル」と開きます。&br;
''&size(15){※windows10の場合};''...左下のwindowsのマーク横の検索で「コントロール」を入力＞「コンロールパネル」を開く。&br;
これで「隠しフォルダ」が見られるようになります。&br;
表示されましたら上記2)の案内どおり、関連するフォルダを削除してください。&br;
2) 「フォルダ オプション」 を開き、「表示」タブをクリックしてください。（カテゴリ表示の場合は「デスクトップの表示とテーマ」あるいは「デスクトップのカスタマイズ」→「フォルダ オプション」をクリック）&br;
''&size(15){※windows10の場合};''...「デスクのカスタマイズ」をクリック＞「エクスプローラーのオプション」にある「すべてのファイルとフォルダーを表示」をクリック＞開いた窓内にあるファイルとフォルダーを表示」下の「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れて、4)に進む。&br;
3）削除した後、マイクロソフトのホームページにある[[こちらから:http://goo.gl/dJ3UK7]]「.NET Framework3.5 SP1」をダウンロードしてください。&br;
3) 詳細項目にあるファイルとフォルダの表示設定を「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れます。あるいは、「表示」→「ファイルとフォルダの表示」下にある「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れます。&br;
4) 「OK」を押し、窓を閉じます。&br;
''&size(15){◎手順３};''&br;
上記お手続きを行ったうえで...&br;
''&size(15){【Windows10の場合】};''&br;
PC画面・左下のwindowsのマーク横の検索で「コンピュータ」を入力→「コンピュータの管理」を開→＞左枠にある「ディスクの管理」をクリック＞&br;
右枠にある「C:」のついているボリュームを右クリックして「開く」を選択＞「ユーザー」を開く→お客様のPCユーザー名のあるフォルダを開く→「AppData」を開く→「Local」を開く→「Apps」を開き、そこにある「2.0」というフォルダを削除してください。そして、その窓を消してください（窓の右上「×」をクリック）。&br;
''&size(15){【Windows7、8の場合】};''&br;
「スタート」（PC画面、左下のwindowsのマーク）→「コンピューター」（※1）を開く →「*****（C：」）を開く（*****部は個別の文字が入っております） →「ユーザー」を開く →お客様のPCユーザー名のあるフォルダを開く →「AppData」を開く →「Local」を開く →「Apps」を開き、そこにある「2.0」というフォルダを削除してください。そして、その窓を消してください（窓の右上「×」をクリック）。&br;
''&size(15){◎手順４};''&br;
続いて（重複部分がありますが、わかりやすさ優先でご説明いたします）&br;
※以下、指示以外のファイルを削除なさらぬよう、くれぐれも、ご注意ください（ご使用のパソコンの動作に支障をきたすことがございます）。&br;
''&size(15){【Windows10、8、7の場合】};''&br;
「スタート」（PC画面、左下のwindowsのマーク）→「コンピューター」（※1...先の説明部分と同） →「*****（C：）」を開き（*****部は個別の文字が入っております）→「ユーザー」→お客様のPCユーザー名のあるフォルダ→「AppData]→「Roaming」を開いたところにある「Uma36」というフォルダを削除してください。そして、その窓を消してください（窓の右上「×」をクリック）。&br;
''&size(15){◎手順５};''&br;
マイクロソフトのホームページにある''[[コチラ:http://goo.gl/dJ3UK7]]''で「.NET Framework3.5 SP1」をダウンロードしてください。&br;
※プログラムの追加と削除に「.NET Framework2.0」が無い場合も下記の「3.5」をダウンロードしてください。&br;
「.NET Framework3.5SP1」のダウンロードを完了いたしましたら、&br;
下記ページより「馬三郎」のインストールを行ってください。&br;
「.NET Framework3.5SP1」のダウンロードを完了いたしましたら、下記ページより「馬三郎」のインストールを行ってください。&br;
[[馬三郎ダウンロードページ:http://uma36.com/?pid=dl]]
-''[[馬三郎ダウンロードページ:http://uma36.com/?pid=dl]]''
※「dfsvc.exe」とは、「馬三郎」を動かすために必要な「.NET Framework2.0」の中にある「exeファイル」のことです。&br;
そのファイルが何らかの理由で壊れてしまいますと、起動やアンインストールにエラーが生じます。&br;
