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*質問．利用料金が引き落とせませんでした。どうすればよいでしょうか。 [#m152e205]
*回答． [#wbcc9586]
ジャパンネット銀行、楽天銀行（旧イーバンク銀行）をご利用のお客様は引き落とし結果を確認し、&br;お振り込み先口座を折り返しご連絡いたしますので、ご購入時に使用したメールアドレスを入力し&br;
[[こちらの問い合わせページ>http://uma36.com/support/inq.php]]よりご連絡ください。
ジャパンネット銀行、楽天銀行（旧イーバンク銀行）をご利用である場合、&br;
お引き落しがなされなかったか、ご口座を再確認いただいたうえで&br;
（ジャパンネット銀行決済の場合、翌日にも引き落としがかかりますので要注意）、&br;
ご購入時に使用したメールアドレスを入力のうえ&br;
[[こちらの問い合わせページ>http://uma36.com/support/inq.php]]より、その旨ご連絡ください。&br;
お調べしたうえで、お振り込み先等のご連絡をいたします。&br;
※通常、未納放置の場合、しばらくしますと「ライセンスキー」が無効、つまり、&br;
「馬三郎」がご利用いただけない状況となります。&br;
