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*質問．ログインできない、使えなくなった[#t0e4c2e9]
*回答． [#k9193f30]
アップデートが原因である可能性がございます。&br;
''アップデート''が原因である可能性がございます。&br;
通常、アップデートは自動的に行われるのですが、&br;
ご利用のパソコンの、セキュリティ設定等によりアップデートが妨げられますと、&br;
ログインエラーが発生します。&br;
ご利用のパソコンの、''セキュリティ設定等''によりアップデートが妨げられますと、ログインエラーが発生します。&br;
その場合、正常ご利用いただくには、&br;
その場合、下記手順をお試しください。&br;
（念のため、あらゆるケースを想定し、ご案内申し上げます）&br;
■1・まずは[[こちらにアクセス>http://uma36.com/use/use_08.html]]され、「VISTA、WINDOWS7、8」をご利用である場合は、&br;
「1 【WINDOWS VISTA、7、8をご利用の方】アプリが起動しない場合」を行ったうえで、&br;
下部にある�↓�をご参照ください。&br;
1) まず、''[[コチラ>http://uma36.com/use/use_08.html]]''にて、「''Windows7、8''」をご利用である場合は、&br;
「''追加のお知らせ（アップデート実施後）''」下の項目を行ったうえで、同ページの下部にある�↓�をご参照ください。&br;
■2・上記にて解決に至りません場合は、[[こちらにアクセス>FAQ062：「アプリケーションが起動できません」と表示され、使えない]]され、アンインストール、再インストールを行ってください。&br;
2) 上記にて解決しない場合は、''[[コチラ>FAQ062：「アプリケーションが起動できません」と表示され、使えない]]''を参考に、''アンインストール、再インストール''を行ってください。&br;
※1）上記お手続きにて「アプリケーションを起動できません。アプリケーションのベンダに問い合わせてください」という&br;
エラーメッセージが発生した場合は、&br;
[[こちらにアクセス>FAQ080：「馬三郎」が起動しない（「アプリケーションのベンダに問い合わせて...」の表示）]]され、ご案内にしたがい、お手続きいただけますでしょうか。&br;
※ 「''アプリケーションを起動できません。アプリケーションのベンダに問い合わせてください''」というエラー表示が出た場合は、&br;
''[[コチラ>FAQ080：「馬三郎」が起動しない（「アプリケーションのベンダに問い合わせて...」の表示）]]''の案内にしたがい、お手続きください。&br;
※2）上記においても、再インストールを行いません場合は、お手数にて恐縮ですが、&br;
[[こちらにアクセス>https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=30653]]され、「Microsoft .NET Framework 4.5」をダウンロードされた後に、「馬三郎」の[[ダウンロード（インストール）>http://uma36.com/?pid=dl]]を行ってください。 &br;
※ 上記を行っても、再インストールを行えない場合は、お手数にて恐縮ですが、&br;
''[[コチラ>https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=30653]]''にて、「Microsoft .NET Framework 4.5」をダウンロードし、その後に、「馬三郎」の''[[ダウンロード（インストール）>http://uma36.com/?pid=dl]]''を行ってください。 &br;
