FAQ148：インストールができない（「マカフィー」ご利用の場合） のバックアップ(No.1)

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  • 1 (2017-11-22 (水) 12:10:25)
  • 2 (2017-11-22 (水) 14:21:50)
  • 3 (2018-09-13 (木) 13:51:00)
  • 4 (2018-09-27 (木) 16:38:07)
  • 5 (2018-10-09 (火) 17:44:14)

質問．インストールができない。（マカフィーご利用の場合） †

回答． †

パソコンの保安対策として、セキュリティソフト「マカフィー」（McAfee?）をご利用のお客様より、「馬三郎」のインストールエラー（インストールを行えない事象）が報告されております。
同エラー対策としましては、お手数ですが、下記手順を行っていただきたく、何卒よろしくお願いいたします。

※なお、「馬三郎」のインストールエラーが発生している状況である場合は、まず、こちらを参考に、「馬三郎」のアンインストールを行われたうえで、下記お手続きをお願いいたします。

1.ご利用のパソコンの画面、右下にある角にあるセキュリティソフトのアイコン（下図の矢印部分）を押してください。

2.開いた窓にある「更新の確認」を押してください。

3.更新処理が行われるのを待ち、「終了」を押してください。

4.こちらより、新たに「馬三郎」をダウンロードしてください。