FAQ148：インストールができない（「マカフィー」ご利用の場合） のバックアップの現在との差分(No.3)

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  • 1 (2017-11-22 (水) 12:10:25)
  • 2 (2017-11-22 (水) 14:21:50)
  • 3 (2018-09-13 (木) 13:51:00)
  • 4 (2018-09-27 (木) 16:38:07)
  • 5 (2018-10-09 (火) 17:44:14)

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*質問．インストールができない（「マカフィー」ご利用の場合）[#k46e663f]
*回答． [#p77915b9]
パソコンの保安対策として、セキュリティソフト「マカフィー」をご利用のお客様より、「馬三郎」のインストールエラー（インストールを行えない事象）が報告されております。&br;
同エラー対策としましては、お手数ですが、下記手順を行っていただきたく、何卒よろしくお願いいたします。&br;

※なお、「馬三郎」のインストールエラーが発生している状況である場合は、まず、[[こちら>http://uma36.com/faqwiki/index.php?cmd=read&page=FAQ144%A1%A7%A1%D6%C7%CF%BB%B0%CF%BA%A1%D7%A4%CE%A5%A2%A5%F3%A5%A4%A5%F3%A5%B9%A5%C8%A1%BC%A5%EB%A1%A2%BA%C6%A5%A4%A5%F3%A5%B9%A5%C8%A1%BC%A5%EB%A4%CE%CA%FD%CB%A1%A4%F2%B6%B5%A4%A8%A4%C6%A1%A3&word=%A5%A4%A5%F3%A5%B9%A5%C8%A1%BC%A5%EB]]を参考に、「馬三郎」のアンインストールを行われたうえで、下記お手続きをお願いいたします。&br;
※なお、「馬三郎」のインストールエラーが発生している状況である場合は、まず、''[[コチラ>FAQ144：「馬三郎」のアンインストール、再インストールの方法を教えて]]''を参考に、「馬三郎」のアンインストールを行われたうえで、下記お手続きをお願いいたします。&br;

1.ご利用のパソコンの画面、右下にある角にあるセキュリティソフトのアイコン（下図の矢印部分）を押してください。&br;
1)　ご利用のパソコンの画面、右下にある角にあるセキュリティソフトのアイコン（下図の矢印部分）を押してください。&br;

&ref(mcafee対策.jpg,,70%.jpg,,70%);&br;&br;

2.開いた窓にある「更新の確認」を押してください。&br;
2)　開いた窓にある「更新の確認」を押してください。&br;

3.更新処理が行われるのを待ち、「終了」を押してください。&br;
3)　更新処理が行われるのを待ち、「終了」を押してください。&br;

4.[[こちら>http://uma36.com/?pid=dl]]より、新たに「馬三郎」をダウンロードしてください。&br;
4)　''[[コチラ>http://uma36.com/?pid=dl]]''にて、新たに「馬三郎」をダウンロードしてください。&br;

※セキュリティソフト「マカフィー」に関するお問い合わせは、マカフィー社のサポートにお願い申し上げます。&br;