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*質問．料金の未納発生。放置していたら、どうなる？ [#w8a9e204]
*回答． [#jf21df76]
ご利用料金の未納が発生した場合（指定口座の残高不足等にて毎月の料金お支払いが行えておられなかった場合）、一定期間（20日間前後）経過後に「馬三郎」のご利用が停止＝ライセンスキーが無効となります。&br;
このご利用停止時点にて、お客様には、未納月分を含め、2カ月間のご利用期間を提供しております。&br;
ですから、そのまま放置されますと、次回お引き落とし日に、未納月を含めた2カ月分のご利用料金引き落としがかかり、この引き落としが行われましたら完納となります。&br;
仮に、同時点でも、お引き落とし不能となった場合は、完納となるまで毎月、請求がかかります（決済金融機関からご連絡が入るケースもございます）。&br;
ご利用料金の未納が発生した場合（指定口座の残高不足等にて毎月の料金お支払いが行えておられなかった場合）、一定期間（20日間前後）経過後に「馬三郎」のご利用が停止＝ライセンスキーが無効（実質、解約状態）となります。&br;
また、同未納分につきましては、翌月に再請求となります（完納となるまで毎月、請求が継続します）。&br;
※決済金融機関からご連絡が入るケースもございます。&br;
未納発生後の、スムーズな利用継続につきましては、''[[コチラ>FAQ078：料金が未納になってしまった、どうすれば？]]''をご参照ください。&br;
未納にお気づきになられた場合、しかし、決済機関側とのデータ反映には時間を要することから、弊社では、お客様の未納状態を確認することは不可能です。&br;
したがいまして、こちらサポートへのご連絡は、''&color(red){ご利用停止になった後、再登録を希望される場合};''のみ、ご内容を添え、''[[お問い合わせフォーム>http://uma36.com/support/inq.php]]''より、ご連絡ください。&br;
