1.こちらの「ユーザー認証ページ」にメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
※上記クリックしたページでログインエラーが出た場合...こちらのページ(「ご利用コースの変更」ページを利用します)にて、
ご登録メールアドレスとパスワードを入力され、「ログイン」をクリック後、再度、上記手順に戻ってください。
2.「ご利用情報」をクリックしてください。
3.再び「ユーザー認証」ページが表示されますのでメールアドレスとパスワード入力し、「ログイン」をクリックしてください。
4.お客様がご利用中のサービスが表示されますので、内容をご確認の上「サービスの利用を停止する」をクリックしてください。
【ご注意】ここでは、まだ利用停止の処理が完了しておりませんのでご注意ください。
5.「解約のお手続き」という画面が表示されますので、【注意事項】をご確認いただき「サービスの利用を停止する」をクリックしてください。
6.アンケートページが表示されますので、ご回答の上「解約する」をクリックしてください。
7.ユーザー認証ページにメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
8.「解約のお手続き」という画面が表示されますので、「解約」をクリックしてください。
9.「【馬三郎】継続利用の停止が完了しました」という件名のメールをお送りいたしますので、こちらが届きましたら、解約の手続きは完了です。;
※解約手続きの途中でウインドウを閉じたりなどせず、最後まで処理をしていただきますようお願いいたします。
※netkeiba IDでご登録されたお客様はお手数ですが、netkeiba.comよりマイページにアクセスして解約のお手続を行ってください。