*質問.サービス利用を停止したい。(有料コースの解約方法) [#s74a0b17] *回答. [#m3910255] 1.''[[こちらの「ユーザー認証ページ」>http://uma36.com/?pid=mypage_login]]''にメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。&br; ※上記クリックしたページでログインエラーが出た場合...''[[こちらのページ>http://uma36.com/?pid=coursechange_login]]''(「ご利用コースの変更」ページを利用します)にて、&br; ご登録メールアドレスとパスワードを入力され、「ログイン」をクリック後、再度、上記手順に戻ってください。&br; &ref(010_1.gif,,70%);&br;&br; 2.「ご利用情報」をクリックしてください。&br; &ref(010_2.gif,,70%);&br;&br; 3.再び「ユーザー認証」ページが表示されますのでメールアドレスとパスワード入力し、「ログイン」をクリックしてください。&br; &ref(010_3.gif,,70%);&br;&br; 4.お客様がご利用中のサービスが表示されますので、内容をご確認の上「サービスの利用を停止する」をクリックしてください。&br; &ref(010_4.gif,,70%);&br; 【ご注意】ここでは、まだ利用停止の処理が完了しておりませんのでご注意ください。&br;&br; 5.「解約のお手続き」という画面が表示されますので、【注意事項】をご確認いただき「サービスの利用を停止する」をクリックしてください。&br;&ref(010_5.gif,,70%);&br;&br; 6.アンケートページが表示されますので、ご回答の上「解約する」をクリックしてください。&br; &ref(010_6.gif,,70%);&br;&br; 7.ユーザー認証ページにメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。&br; &ref(010_1.gif,,70%);&br;&br; 8.「解約のお手続き」という画面が表示されますので、「解約」をクリックしてください。&br; &ref(010_7.gif,,70%);&br;&br; 9.「【馬三郎】継続利用の停止が完了しました」という件名のメールをお送りいたしますので、こちらが届きましたら、解約の手続きは完了です。;&br;&br; ※解約手続きの途中でウインドウを閉じたりなどせず、最後まで処理をしていただきますようお願いいたします。&br; ※netkeiba IDでご登録されたお客様はお手数ですが、[[netkeiba.com>http://www.netkeiba.com/]]よりマイページにアクセスして解約のお手続を行ってください。&br;