質問.「半角」文字と「全角」文字について

回答.

たとえば、「ライセンスキー」を入力した際に、ログインエラー発生となる原因のひとつに、「ライセンスキー」の文字を「全角」に打ち間違えているケースがございます。

「馬三郎」の「ライセンスキー」は、英数文字12字の組み合わせであり、すべて「半角」文字になっております。

仮に下記が正しい「ライセンスキー」である場合(12文字すべて「半角」です)、

ABC1DEF2GHJ3 

文字列は同様ですが、下記は12文字すべてが「全角」であり、「ライセンスキー」としては無効です。

ABC1DEF2GHJ3 

また、下記のように、「全角」文字が1つ入っていても(ここでは「F」、「3」)、「ライセンスキー」としては無効です。

ABC1DEF2GHJ3

ABC1DEF2GHJ3

※半角と全角の切り替えキー(キーボード)は、パソコンのキーボードの左上(ESC)の下には「半/全」のキーです。 通常、「A」のキーを押し、「あ」と入力される場合は、「全角」モードになっています。「A」のキーを押し、「a」と入力される場合は、「半角」モードです。

【補足】
さらに細かくお伝えいたしますと、アルファベット文字の場合、大文字と小文字がございます。つまり、下記のとおり4つの入力パターンがあるということです。

・大文字(半角)
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ 

・小文字(半角)
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 

・大文字(全角)
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ 

・小文字(全角)
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 

なお、「馬三郎」の「ライセンスキー」の場合は、半角文字であればアルファベットの大文字・小文字を問わず有効です。つまり、仮に下記が正しい「ライセンスキー」である場合でも、

ABC1DEF2GHJ3 

下記でもログインが可能です(有効)。

abc1def2ghj3 

「馬三郎」のライセンスキーは、文字がすべて「半角」、ということが重要ポイントです。
ただし、
やパスワードも文字はすべて「半角」が限定ですが、かつ、アルファベットの「大文字」と「小文字」の区別も重要であり、誤りますと無効になる(ログインの場合はログインできない)ので、ご注意ください。